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天猫产品复购率如何计算？怎么增加复购率？

2023-02-27|23:07|发布在分类 / 开网店| 阅读：78

经商，不管是线上仍是线下，大家都知道积累老客户，让老客户来店里多光顾多购买。

作为产品质量有确保的天猫商城，自然产品复购率也是非常重要的，那么天猫产品复购率怎样算呢?

一、天猫产品复购率怎样算?

1、复购率就是说老客户在你店肆进行重复购买的次数，指最近180天内在店肆内购买2次及以上的买家数占总一切成交用户数的比例。

重复购买率越多，则反应出顾客对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

一般在百分之50是正常的。

2、卖家能够登陆千牛卖家中心查看，在地址查找栏输入“客户运营平台”，点击左边“智能营销”，点击“立即创立”智能复购提示，即可查看到宝贝复购率。

只显示近30天内成交人数50，且180天内复购率0.3%的产品复购率。

3、重复购买率有两种核算方法:一种是一切购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%。

第二种，按买卖核算，即重复购买买卖次数与总买卖次数的比值，如某月内，一共产生了100笔买卖，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。

引荐企业采纳第一种算法。

二、怎么增加复购率?

1、将用户分类分层，能够依据场景和用户人群特征等来区分，依据实际情况不同程度管理。

2、提高产品竞争力。

不管是质量，价格，仍是购买的方便性都要提高，才干吸引人，留住人。

3、提高店肆的体验度。

客户进入店肆之后肯定会被分流，那么，将客户引导到最需求的天猫页面就能提高吸引力。

4、主页设置天猫店肆优惠卷，老客户回馈等活动。

5、合理布局标签和分类，让用户有需求的时分能够快速找到自己的方针。

6、提供优质的客服情绪，产品和服务是顾客选择的根本要点，所以产品和服务一定要做到位。

搜集用户数据至数据库，要对用户群体有准确的把握。

店肆重购率当然是越高越好，复购率越高证明客户忠诚度越高，证明产品好，对这个店肆的产品是越满足。

如果一个店肆大多是一次性顾客，一次性买卖，复购率低的话，说明你这个店肆的产品是有问题的，需求提高产品质量以及优化店肆各项目标。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。