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为什么现在京东投诉不了卖家？服务好吗？

2023-02-28 | 21:17 | 发布在分类 / 引流推广 | 阅读：93

现在大家在京东渠道购买产品，如果有任何售后问题都是能够去找商家帮助解决的，但是总有及单个商家服务态度非常差，一向拖着不处理，为什么现在投诉不了卖家?

一、为什么现在投诉不了卖家?

能够投诉，想要投诉卖家有很多渠道都是注册的。

1、在官方渠道进行投诉反应。

经过浏览器查找【】官方网站并翻开，进入主页面，点击右上方的【客户客服-在线客服】并登录，进入到【客服】界面，在聊天框中输入【转人工】，与人工对接后，发送所要投诉的内容、商家即可。

2、经过官方app进行投诉反应。

点击并翻开【】，进入【首页】后，点击右下方【我的】，进入个人页面后点击【客户服务】，转入该页面后点击【在线客服】，在对话页面输入【我要转人工】，转接成功人工客服后便可向客服描绘投诉的店铺或者商家。

3、致电客服热线进行反应。

拨打客服热线“400-610-1360”提出申诉，会在投诉案子受理后联络其商家进行解决。

二、服务好吗?

靠谱，规定，如果买卖两边未能就买卖胶葛的解决达成协议，他们能够申请介入处理。

依据规则，买卖两边提供依据资料，给出公平公正的处理意见。

在处理买卖胶葛时，态度是中立的，因而买卖两边的要求介入对处理胶葛有积极作用。

申请介入后，商家不能做任何操作，只能查看。

服务单显现为锁定状况。

客户服务将依据售后处理原则，断定最终结果。

投诉不了卖家可能是因为大家在出现问题的时候没有保存依据，即使大家申请了渠道入驻，也要有相关的依据，证明商家做得不对的地方才能够去投诉哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。