2023年天猫38焕新周服务要求是什么？要求介绍

2023年天猫38焕新周活动快要开端啦，如果要参加本次活动的商家，记住去活动中心检查招商要求和、服务要求和运营要求。

那么，2023年天猫38焕新周服务要求是什么？

(一)发货要求1.天猫订单本活动期间顾客付款的天猫渠道订单，商家须在48小时内发货并保证物流单号有揽收记载;揽收后24小时内须有物流更新记载;商家(虚拟类目在外)完结发货后需保证顾客可在物流概况检查到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)，不然依照《天猫物流时效办理标准》处理。

商家(虚拟类目在外)完结发货后需保证顾客可在物流公司系统内检查到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)，不然依照《天猫世界服务条款规矩》“推迟发货”规矩处理。

3.定制、预售及其他特别景象等需商家与顾客另行约好发货时刻的以《天猫物流时效办理标准》/《天猫世界服务条款规矩》规矩为准。

4.本活动期间若因不可抗力因素影响，前述物流要求可能发生变化，相关调整将提早公告，详细点击公告查询，请商家及时关注。

(二)包邮要求商家应当供给活动产品收货地为我国大陆(不包括我国香港、我国澳门、我国台湾地区)的包邮服务，特别场景特别处理，概况可点此查询。

(三)退货运费险要求“退货运费险”服务是为削减本活动活动产品退货纠纷，提升顾客购物体验而设置的服务，是商家与天猫协作本活动的必要条件，所有报名的商家均应当在报名时经过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，详细要求如下：1. “退货运费险”收效时刻：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:592. “退货运费险”收效时刻开启后，商家店肆内全店产品(特别类目及大件类目在外)均须支撑“退货运费险”。

“退货运费险”在外类目下的产品，在顾客下单页面不会出现“退货运费险”服务标识，即该订单不会发生“退货运费险”保费。

若商家自行购买“大件运费险”，则以“大件运费险”页面保费为准。

3.顾客经过购物车对同一店肆多件产品同时下单时，只需其间一件产品所属类目支撑“退货运费险”，则该父订单中所有产品均须支撑“退货运费险”，但父订单维度仅支撑一次理赔。

(四)价格保护要求为保证会集促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升顾客在本活动期间各个活动波次以及整体的购物体验，活动商家应当向顾客供给活动产品的价格保护服务，详细如下：降价须提升差：活动产品若在价保期内(顾客付出完结开端核算-2023年3月15日23:59:59)出现降价(以天猫据实计算结果为准)，顾客可申请提升差，商家应予以差额提升回，在外类目及景象遵从《价保服务标准》。

(五)七天无理由退换货服务活动产品依照天猫七天无理由退换货服务规矩(点此详阅)供给七天无理由退换货服务。

天猫世界渠道产品*依照天猫世界渠道《“七天无理由退”标准》(点此详阅)供给七天无理由退服务。

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