拼多多的店铺类型分为了很多种，有普通的企业店铺，也有拼多多旗舰店，旗舰店相对于普通的店铺来说，消费者们也更愿意在旗舰店消费一点，拼多多普通企业店可以升级为旗舰店吗?

一、拼多多普通企业店可以升级为旗舰店吗?

店铺定义：拼多多旗舰店指的是商家属于自有品牌，并入驻开店。店铺可以经营一个或者多个自己的品牌，但是在拼多多平台一个品牌只能有一个旗舰店。

店铺店铺资质：

1、企业营业执照;

1)不支持个体工商户;

2)支持分公司进行申请，但需要交授权书及总公司营业执复印件;

2、企业税务登记证复印件;

3、组织机构代码证复印件;

4、法人身份证复印件1份;

5、商标注册证书、商标授权证书复印件。。

二、拼多多旗舰店有优势吗?

第一点就是我们拼多多的旗舰店是属于企业店铺，而拼多多的海淘和非海淘是属于个人店铺。

第二点就是拼多多旗舰店需要交的保证金是一千，而个人店铺要交的是两千。

第三点就是在每次平台做活动的时候也是会优先考虑旗舰店。

第四点就是拼多多旗舰店和天猫相比，需要的押金更少，比天猫少九万多，刚开始创业的人来说省下九万就有很大的用处了。

第五拼多多企业店铺需要缴纳保证金1000元，而个人店铺保证金为2000元;

第六大促活动拼多多平台会优先考虑旗舰店;

第七如果你有淘宝京东店铺，在拼多多开企业店会有优势，可能会从中获得一些活动资源。

在拼多多普通企业店铺想要升级为旗舰店是可以的，大家只要获得店铺的资质就可以去升级，拼多多旗舰店还是有很多的优势的，大多数的消费者都比较相信旗舰店，愿意在旗舰店购买。

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在拼多多平台中，对拼多多客服进行分流，可以及时的回复消费者的问题，毕竟这个平台中，客服每天都需要接待很多的消费者，大家知道拼多多高级分流是干什么的吗?

拼多多高级分流是干什么的?

根据订单状态进行分流，即支持客服分组、与订单状态绑定，使分流更加精准。同时同一组别内的客服支持权重设置，根据权重调整客服接待数量或频率。

拼多多分流不均怎么办?

1、在线时长及权重

通常一个客服的在线时长越长，分配到的人也就越多;在上下班时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家也越多。

所以对于权重差不多的两个客服，就要控制好客服的在线时长，尽量保持一致;权重较高的客服，就要缩短在线时长，这样分流的买家会比较均匀。

2、分组设置

对于处于不同分组的两个客服来说，分流结果也是不一样的。

例如客服A在绑定了无活跃订单、未发货、已发货3个状态的甲组;B在无绑定状态的乙组。

这样特定状态的就会分配给甲组客服，没有绑定分组的状态就会在甲乙两组随机分配，所以A的分配量会比B多。

3、最近72小时排班

旺旺分流会优先保障淘宝买家咨询同一个客服，即买家近72小时内咨询过客服A，且A在线，那么就会优选分配给客服A，最近联系人优先级最高。

所以说如果A客服在第一、二天都有排班，且一直接待，但是B一直没有接待，等两个在两人同时接待的时候。

因为A积累了大量最近联系人，则系统会优先分流给A，这时候的B只能和A一起接待新客。

4、客服繁忙度

当客服待回复人数>4人时，即处于繁忙状态，这是会触发繁忙度算法，系统是会按照当下繁忙的状态进行分流：

忙的人少分，不忙的人多分，这样接待越快的人就会接的越多买家。还有在咨询高峰期和低谷期，接待量的区别也是很大的。

拼多多高级分流的意思想必大家应该都清楚了，对客服进行分流可以及时的提高客服的回复率，尤其是参与活动期间，更有必要去对拼多多客服进行分流。

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