对于淘宝商家来说，每天都需要处理的事情有很多，淘宝商家们和消费者们如果有纠纷的话，都是需要去进行处理的，那么淘宝找小二影响信誉吗?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。

淘宝找小二影响信誉吗?

当然有用。只是你要先与卖家沟通,沟通无效并且掌握一定证据之后再去找淘宝小二介入才更加有效,更能保护自己的权益。

对卖家有什么影响?

1、淘宝客服介入会影响卖家上活动,你申请退货,这是一起退款,如果是客服介入了,那就是纠纷退款了,如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了,如果判决卖家的责任,那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

2、淘宝小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任,我们最好是不要让小二介入,如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

3、如果是你的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额,导致全店综合质量得分的进一步下降。

4、淘宝客服介入对卖家的影响,可能涉及相关的处罚,淘宝介入后,核实卖家没有配合售后处理,将给予相应的处罚,如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率,卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

所以，总的来说，淘宝小二介入是有用的，但是前提是要把握好相关的证据这样才可以更好更快的解决问题，淘宝小二也是用证据讲话的，哪一方证据合理，就会判哪一方赢。

推荐阅读：

淘宝小二介入对卖家有什么影响?具体解答

淘宝小二怎么审核举证?介入后对卖家有什么影响?

淘宝小二对接店铺有什么好处?对卖家有什么影响?

淘宝买家付款后卖家可以取消订单吗？买家取消可以吗？

这是在淘宝，改天的一些商家应该都是多多少少了解一些规则的很多买家付款之后，但是商家没有货发出去，所以很着急，淘宝买家付款后卖家可以取消订单吗?

一、淘宝买家付款后卖家可以取消订单吗?

不可以的。

如果说没有经过买家的同意，淘宝商家自动发起退款，这种情况买家可以投诉。即使商家需要退款也会联系买家与买家商量好之后才会取消订单。

温馨提醒，如果买家未主动申请退款，如果卖家在买家付款后365天内未点击“发货”，交易将自动关闭。有些订单不适用。

二、买家取消订单卖家知道吗?

知道。

后台系统会通知卖家的。推荐订单会在商家和账号里显示30分钟。如果没有及时付款，系统返回，只要付款的才会发货。

以下为三种取消单的方式：

1、是付款后但还没有发可以自行取消，也就是说买某品并且付了款，但是还没有发货，可以选退款来取单;

2、是当没有付时，可选取消，比如没有货等等原因导致无法配送品;

3、看中后点购物车--去付款，但是没有输密码的情况下，不点提交;也可以在首页点“已购买”也可以取消单;

联系不到买家时，如果及时通过旺旺发了消息给，基本上就不会被处罚的。不发交易就不能成功，也不能有评价，因此，风险并不大。如果联系到不可以继续通过多种方式跟对方联系。

比如通过旺旺发短信、这些都是有记录的，可以证明你并非故意不发货，而是联系买家不能未回应。

付款时，钱不会进入卖家户，而是到支付宝平台，要等到满意并进行确认收货操作后，才会打款给卖家!中途如果觉得不合适，可以退款。

淘宝买家付款后，卖家是没有权利取消订单的，卖家如果不想被处罚就只能按时发货，或者是和买家进行协商，看买家这边能不能同意退款，不然就会受到处罚。

推荐阅读：

淘宝新店如何提高信誉?淘宝新店提高信誉技巧

淘宝新店没信誉怎么办?要做好什么?

淘宝找小二影响信誉吗?对卖家有什么影响?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。