现在拼多多平台的热度也是非常高的，不少的商家们都入驻了拼多多平台，拼多多一直以来都是以低价走量的销售模式在运营的，即使是这样也还是会出现很多纠纷，拼多多售后纠纷未处理要多久?

拼多多售后纠纷未处理要多久?

1、拼多多购买完商品，确认收货后15天之内无理由退换货的，质量问题是免费退换的，其它问题需要自己承担运费退换

2、购买物品收到货后，如果要退换货，可以和商家先协商处理，处理时间48小时之内，商家便会给出处理方案，处理结果

3、如果和商家协商不成，就可以申请拼多多客服介入处理了，一般不会超过48小时，但是申请拼多多介入的话，会对商家影响较大，一般都建议尽量先和商家协商处理，大部分商家也会很快就给你处理的

4、拼多多介入处理48小时之内给出结果，全额退款或者退换商品，如果还未处理，也可以再次申请

5、买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

6、没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

7、第三种是已发货退款，如果快递在途中，卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。

8、买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通，如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了。保留和卖家的聊天证据和商品证据，只要证明是卖家的责任，那么平台就会把商品退还给买家了。

其实这个平台介入多久能解决这个纠纷，就看你有没有保留足够多的证据了，如果有足够多的证据的话，那么平台在解决的时候也是很快就能把事情处理完毕的，这样的话就能快速得到解决了!

推荐阅读：

拼多多可以申请几次售后?如何申请售后?

拼多多2个月还能售后吗?售后规则是什么?

拼多多售后撤销可以重新申请吗?怎么操作?

拼多多单向视频讲解是什么？有什么用？

大家在使用拼多多平台购物的时候，一般都能够先去看到拼多多的商品链接，拼多多的商品除了可以上传图片之外，还可以发送视频，拼多多单向视频讲解是什么?

一、拼多多单向视频讲解是什么?

单向视频讲解是一款商家客服工具，商家开启后，消费者可以主动发起视频通话和商家进行交流，商家也可以向消费者发送视频讲解邀请卡片。

二、开通单向视频讲解的优势:

打字沟通速度慢，而且传递的信息有限，单向视频讲解提供了更为有效的沟通渠 道，商家可以一边讲解一边展示实物， 使沟通更顺畅、高效，更有利于促成交，提升店铺业绩。

三、有哪些技巧?

1、想将商品卖出去，就得先做好商品主图、产品标题和商品详情页。

2、还有商品进行推广前的准备工作要做足。

3、做好推广工作。

(1)选款：要结合店铺实际情况找出适合店铺的推广方法，再根据店铺的数据分析，在一点点的优化产品，选择出最好的、合适的推广方式。

(2)主图：主图要清晰，要表达出内容才会让顾客有购买的欲望。

(3)多渠道引流：最常见的就是开直通车，直通车很好引流，但对于新手商家来说，想把店铺推广出去，就要先做好基础工作，如商品优化，在推广时再利用直通车定精准人群。

大家在拼多多，如果能够把详情页制作的更好，能够有视频讲解，那么消费者就能够更全面直观的了解到这件商品，同时也会大大的增加他们的购买欲望哦!

推荐阅读：

拼多多平台介入率多少算高?处理要多久?

拼多多售后纠纷未处理要多久?介入会处理的更快吗?

拼多多介入一般是谁赢?拼多多申请介入有用吗?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。