淘宝子账号可以打印快递单吗?子账号怎么开通?淘宝子账号怎么设置分流?子账号分流不均怎么回事?
2023-02-23 | 16:32 | 发布在分类 / 引流推广 | 阅读:62
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淘宝商家们再管理店铺中,为了能够快速又有效地完成对应地任务。越来越多的淘宝卖家都选择打印快递单,那么淘宝子账号可以打印快递单吗?那么接下来让我们一起来了解下。

一、 淘宝子账号可以打印快递单吗?
可以打印快递单。只要淘宝主账号直接给子账号开通下使用权限就行了。具体操作有:
1、先用主账号进行软件订购,拿风速打单为例。
2、订购之后一定要先用主账号登录下软件。
3、在“淘宝卖家中心”找到“店铺管理”点击右侧的箭头在弹出的框,选择“子账号管理”进入子账号管理页面。
4、在子账号管理页面找到“账号概括”点击使用中账号。
5、进入后点击“部门结构”然后在右侧找到需要提升充权限的子账号并点击“修改权限”。
6、在打开的页面中找到“应用服务”下面的“修改权限”。
7、在弹出的页面中找到《风速打单》打钩,然后点击保存。
8、然后在“应用服务”下面出现了《风速打单》代表权限提升充成功。接下来就可以用子账号直接登录打印软件了。
二、子账号怎么开通?
1、进入淘宝网的官网,输入账号与密码,点击右上角的卖家中心,进去店铺后台的卖家中心页面。
2、在【卖家中心】的左侧找到【店铺管理】-【子账号管理】,点击再进入【子账号管理】点击【新建员工】。
3、进去后进入新员工的创建流程,带*的都是必填项。岗位里看子账号是客服、美工还是运营,根据情况自己选择。账号名,在淘宝会员名的冒号后面填写子账号的名称(要记住这个以后是不可以修改的)。然后下面的密码、手机号都要如实填写。
4、各项信息填写完之后,点击右上角的【确认创建】。
5、返回到【员工管理】页面查看刚才创建的子账号,点击【修改权限】,给淘宝子账号授权一些权限的信息。
6、在这添加一些赋予子账号的权限,不然以后店铺子账号无法获取权限,就不能使用某些功能操作店铺。点击的上方,先设置一个【岗位】,然后点击【保存】,保存后,点击右侧的【修改权限】按钮。
7、点击进入【修改权限】的选项之后,这里会有账号的各项功能权限可供添加与修改。根据子账号的定位,在权限前打勾即可添加想要的功能,最后点击【保存】即可以创建添加成功。
淘宝子账号开通以后,就可以让工作人员登录了。为了保证他们的工作能够正常的操作,最好权限这块要设置到位,否则会影响店铺运营工作进度。
随着淘宝店铺的发展壮大,淘宝卖家需要请客服了,这个时候,是需要开通子账号,并给子账号设置分流。这样客服就可以使用子账号来接待顾客了。那么,该怎么设置分流呢?
一、子账号怎么设置分流?
1、淘宝主账号进入卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置,若店铺当前没有设置分流组淘宝账号无法业务激活,请点击“添加分组”,设置分流组名称以及分流组中要加入的店铺内账号。
2、如果店铺已有分流组,需要在原有的分流组中添加或剔除分流组的账号。
二、子账号分流不均怎么回事?
1、在线时长及权重通常一个客服的在线时长越长,分配到的人也就越多;在上下班时间相同的状况下,客服权重越高,分配的买家也越多。
所以关于权重差不多的两个客服,就要控制好客服的在线时长,尽量坚持分歧;权重较高的客服,就要缩短在线时长,这样分流的买家会比拟平均。
2、分组设置关于处于不同分组的两个客服来说,分流结果也是不一样的。例如客服A在绑定了无活泼订单、未发货、已发货3个状态的甲组;B在无绑定状态的乙组,这样特定状态的就会分配给甲组客服,没有绑定分组的状态就会在甲乙两组随机分配,所以A的分配量会比B多。
3、最近72小时排班旺旺分流会优先保证淘宝买家咨询同一个客服,即买家近72小时内咨询过客服A,且A在线,那么就会优选分配给客服A,最近联络人优先级最高。所以说假如A客服在第一、二天都有排班,且不断接待,但是B不断没有接待,等两个在两人同时接待的时分,由于A积聚了大量最近联络人,则系统会优先分流给A,这时分的B只能和A一同接待新客。
4、客服忙碌度当客服待回复人数>4人时,即处于忙碌状态,这是会触发忙碌度算法,系统是会依照当下忙碌的状态停止分流:忙的人少分,不忙的人多分,这样接待越快的人就会接的越多买家。还有在咨询顶峰期和低谷期,接待量的区别也是很大的。
设置子账号分流的时候,是要设置分流权重值的,商家可以根据客服的能力来设置,能力强的可以多接待一些顾客,新手可以少接待一些顾客。如果分流不均,大家可以看看上述原因。
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