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    2023年4月-6月淘宝直播新领航流量政策淘宝直播严选商品发货有什么要求?附物流诀窍

    2023-02-23 | 16:32 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:61

    为丰富淘宝主播生态,鼓励达人入驻和主播发展,计划挖掘一批销售能力强、成长诉求旺盛的主播做流量激励,帮助主播快速增长。具体政策跟着甩手往下看:



    激励人群

    政策适用于机构主播、个人达人主播及平台认证的红人主播

    一.活动时间

    2023年4月1日00:00:00-2023年6月30日23:59:59

    二.报名方式

    小二定向邀约

    本政策为周期性政策,大促活动期间不适用,具体时间以平台小二通知为准。

    三.激励规则

    新主播定义:

    满足以下任一条件即为新主播

    主播本人实人认证的直播账号在淘宝直播首次开播时间在2023年4月1日及之后

    近三个自然月未曾在淘宝平台开播过

    老主播定义:

    同时满足以下两个条件即为老主播

    主播本人实人认证的直播账号在淘宝直播首次开播时间在2023年4月1日之前

    近三个自然月在淘宝平台上开播过

    政策一、成交挑战激励

    报名时间:每月5号之前,主播与平台小二共同确认挑战目标,由小二填写主播报名表,活动以自然月为统计周期,支付GMV和退货率数据以淘宝直播中控台为准。

    报名条件:平台取主播在2023年2月支付GMV为基础线,计算目标销售额相比于基础线的涨幅,涨幅需要满足以下最低标准;

    新主播根据主播近期直播效果数据确认挑战目标,根据目标销售额档位确认扶持等级,具体规则如下:

    计算示例:主播小A在2023年2月的支付GMV是33万,4月做到40万支付GMV,他的增幅是21%,符合目标档位在30-50万之间和增速≥20%,可获得8万pv的流量扶持

    政策二、商业化激励

    报名时间:主播与平台小二共同确认挑战目标,由小二填写主播报名表,随时报名随时参加,以自然月为统计周期

    报名条件:主播单场销售额需要在5万元及以上,且单场商业化投放需要在1万元及以上

    奖励规则如下:

    计算示例:主播4月5日单场挑战80万元gmv,且商业化投放5万元,主播符合挑战档位在50万元以上且单场商业化在5-10万元,主播可获得5万pv流量激励

    四.注意事项

    从活动开始时间计算,如活动时间过半主播GMV目标达成缓慢(实际支付GMV/目标GMV≤20%),平台判断主播完成目标可能性较低,则平台有权暂停挑战期剩余流量扶持。

    参加该活动,需要符合《淘宝直播营销准入基础规则》的要求。主播在流量激励发放时的主播合规安全码需要为绿码,否则平台将取消发放流量激励。主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码。

    如无特殊说明,以上支付GMV和退货率数据以淘宝直播中控台数据为准。平台会持续监控主播的退货率,老主播退货率不得高于该主播2023年2~2023年3月平均值,新主播退货率不得高于该行业平均水平,退货率不满足条件,平台有权将主播移除出比赛。

    以上“支付GMV”如有虚假交易,实际达成进展将剔除虚假交易部分重新计算,作弊情节严重者将被取消活动参与资格,并禁止下次参加活动。(包含近30天被虚假交易-情节恶劣处罚1次及以上,或被虚假交易-情节轻微或虚假交易-情节一般多次处罚等)。

    对于活动期间严重违反约定主播,依据【淘宝直播管理规则】对于违背承诺【承诺参与平台活动、未如期履约或擅自退出】的严重违规行为,已经或即将严重损害其他会员/平台权益的,将从重按照特别严重违规行为进行处罚,且平台有权依据投入流量情况对主播进行拉停浮现权3至7天处罚。

    活动清退规则:

    用户存在账户异常或订单异常(如以获利为目的,或非实际消费需求而发生的交易等)的情形,则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。

    在本次激励活动中,如用户存在违规行为(包括但不限于恶意套现、机器作弊、**、**、提供虚假信息等),或者涉嫌虚假交易或者涉嫌严重违反平台规则、违法违规行为的,或者主体关联的其他账号曾存在严重违规行为被处罚或被处以特定管理措施,平台将取消违规相应激励资格,并有权收回权益(含已使用的及未使用的),按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝直播管理规则》进行处罚,必要时将追究卖家的法律责任。

    直播行为及内容(含直播间标题、封面、简介、直播内容等)均应当符合法律法规和平台要求,包括但不限于:不得侵害第三方合法权益(如知识产权、人格权、商誉等)、不得违反广告法、不得进行不正当竞争、不得分享不符合法律要求的商品或服务。

    如违反上述规定,平台有权进行管理措施,包括但不限于:暂停或撤销活动资格、限制商品分享权限和直播权限、封禁账号、限制再次注册等。

    平台不会委托任何第三方代为通知活动事项或发放活动奖励。如任何第三方以平台名义宣称或从事类似活动或发放、转让活动奖励、通知中奖并领取奖励、欺诈造成损失的,平台无需为此承担任何法律责任。如给平台造成损失的。平台保留向相关方索赔的权利。

    本场活动流量奖励为新领航计划活动专用,概不售卖,且只能供活动直播间使用,不得转让。

    平台可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动页面上。

    活动期间如出现不可抗力的情况(包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的),平台可依相关法律法规的规定主张免责。

    本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。

    本活动与苹果公司无关。

    五.规则解读

    Q:各项奖励什么时间发放?

    A:商业化激励流量在参赛期间发放,用于助力主播完成销售额目标;成交挑战激励的流量:新主播激励流量前置发放50%,其余流量则挑战成功之后次月发放,老主播则次月发放,具体发放时间以平台小二通知为准;流量券的有效期是7天。

    Q:如主播在2023年2月未开播,如何确定挑战档位?

    A:参考主播历史距今最近的一个月的累计支付销售额确定。

    Q:主播挑战期,如果同一档位报名人数超出席位时如何确定?

    A:本着先到先得的原则,优先将名额分配给先报名的主播。如最后报名人数超过总席位限制,将按照2023年2月销售额从高到低选择,若月销售额相同参考增速。



    淘宝直播严选商品发货有什么要求?附物流诀窍

    在进行淘宝直播时,大家是否清楚严选商品发货地要求有什么呢?如果想要做好物流服务,今天我就来给各位分享一些诀窍。

    在淘宝平台上,参与“直播严选”的商品,需要在48小时之内进行发货,淘宝商品,使用发货合约设置时间需要满足小于等于2天,即如果商品绑定了运费模板,运费模板的发货时间设置要求小于等于2天;

    天猫商品,不设置预售工具,设置发货周期即可,如果使用预售工具设置,需满足小于等于2天。

    商品最近30天的延迟揽收率,需要小于等于5%,并且最近30天延迟揽收量,需要小于等于30笔,天猫、淘宝商品均需加入7天无理由退货、运费险,天猫商品还需加入正品保障服务。

    淘宝商品是需要提供正品保障服务的,商家需要承诺假货退一赔四,淘宝商家需提供商品资质,要求如下:商品质检报告,出具质检报告的机构需具有“CMA”+“CNAS”认定资质,或者其他同级别认定资质;

    如果是品牌商品的话,需要提供品牌证明,非品牌商品的话,淘宝平台不强制要求。

    物流诀窍:

    进入【旺店宝】-【打单发货】-【打单设置】,选择【关联店铺】功能,点击发货就可以了。

    大促活动期间由于活动引入大量流量,此时订单量的大幅度增加往往会让卖家朋友们措手不及,即使有店铺公告、旺旺客服自动回复等对发货问题做出解释;

    但是还是架不住性子比较急的买家催促,甚至可能会忙中出错,得不偿失。我们可以从以下两点做起:

    (1)批量发货打单:此时选择手动输入快递单号,费时费力不说,还容易出错,大大降低工作效率。【批量打单】功能就成为卖家朋友们的好帮手。

    在打单页面中选择需要批量打单发货的订单,可按订单状态、订单打印情况、留言情况等筛选订单,也可按时间来筛选订单,也可输入买家昵称或是订单编号搜索订单,点击“批量发货”就可以。

    仅需填入一个快递单号,即智能联想填写其余单号,不怕再输错单号;自动过滤不符合发货条件的订单,避免误发;相同收件信息,可实现合并发货,避免错发漏发。

    (2)做好客户维护工作:大促活动结束,随着而来的催发货、退换货等问题,一旦没有解决好,店铺可能会面临受到中差评的威胁,对店铺以后报名参加活动,甚至是宝贝权重、转化等都会产生影响。

    此时客户维护工作就显得格外重要,为店铺DSR加分。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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