京东平台有一个居家客服的岗位，各位亲们如果空闲时间比较多的话，可以想办法成为京东的客服，现在京东居家客服岗位好做吗?下面的内容中我们一起来了解一下吧。

京东居家客服好做吗?

容易上手。

京东兼职客服是多劳多得的，新人的话有可能第一个月收入1100多，第二个月也差不多基本上每天平均有四个小时吧。

不要问为什么这么低，因为新人的话都将你接人权限改为了1V2或者1V1，如果满意度不高的话基本上都是在等人。

京东客服要掌握哪些技能?

1、熟练使用服务系统

京东客服要掌握基本的word、excel，打印机的使用，打印快递单软件，发货流程等工具的使用，只有熟练地掌握了这些工具的使用，才能够工作中做到游刃有余，不至于等到工作来临的时候变得手忙脚乱。

2、熟知平台规则

京东电商平台都有其相应的规则，如果店铺违背了平台规则，是会被平台降权扣分甚至被封店，作为网店客服人员要想服务好店铺，帮助店主提高店铺业绩，前提就是清楚的知道并了解平台的规则，以免触碰平台规则影响店铺的业绩。

3、掌握产品知识

客服必须了解产品知识，因为客户在选择产品时是对产品有一定了解的，客户所提问题都会与产品有相关性。如果客服对产品知识懂得很少，当客户提出问题时，客服不能及时回复或者回复的驴唇不对马嘴，客户肯定会觉得客服不专业从而影响客户对产品以及店铺的整体印象，导致客单丢失，影响店铺的业绩。

4、良好的文字语言表达能力

高超的语言沟通方法和谈判方法：优秀的客户服务员还应具备高超的语言沟通方法及谈判方法，只有具备这样的素质，才能让客户接受你的宝贝并在与客户的价格交锋中取胜。

现在网店对于客服的要求越来越高了，作为客户不仅要具备基本的知识专业，素能也需要的到底。客服要有耐心，需要细心，必须能处处为客户着想，这样才是一个好客服。

京东客服为什么天天招人？工作要求是什么？

京东作为国内比较有影响力的电商购物平台，每天需要为大量的人员进行服务，这就要求商家有足够多的客服负责这部分的工作。我们也经常在网上看到京东客服的招聘电话，那么京东客服为什么天天招人？

一、京东客服为什么天天招人？

京东经常找客服主要原因有两个，一方面是因为京东内部的客服是比较少的，人手不太够。另一方面是京东客服的工作并不轻松，不太适合想要躺平的工作人员，因此需要不断有新的人员进来，以满足工作的需要。

二、工作要求是什么？

1、一定要熟悉店铺宝贝的情况，能有效地为不同顾客做商品推荐与解答工作，对于店铺中正在进行的活动能清晰的了解，及时提醒顾客并备注他们特殊的要求，及时和仓库及时沟通，主要以引导顾客下单购买为主。

2、客服在后台下单后，也要及时的把订单出库，货到付款与在线支付的单要搞清楚，填写好运单号。对于大额的产品，在出库后最好能追踪下产品的物流，有没有收货或收货后有没有确认收货等等，这样在客户追问的时候也能做到自如应答。

3、商品发货后，要与顾客保持沟通，记录有关的情况并及时处理。认真对待客户，包括处理顾客的抱怨，对顾客抱怨与不满要认真倾听，并给予合理的回复，京东客服人员要尽快为顾客解决遇到的问题，尽职尽责为顾客服务，最大限度地满足顾客。

4、京东客服要有职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等。

京东客服必须有一定的专业素养，同时对于心理素质的要求也比较高，这就需要不管总结学习才能做好的。

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