京东今日新增《“买贵双倍赔”服务规则》，将于2023年2月28日生效。

《“买贵双倍赔”服务规则》显示，本规则适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家，不含京东小店。

买贵双倍赔服务指消费者购买标有此服务标识的商品后，若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格，消费者可在下单当天23:59:59之前凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。

其中，特定平台：拼多多百亿补贴、天猫(含网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等)。

同款商品: 商品品牌、品名、型号(包括但不限于颜色、数量、存储容量、口味、香型、包装、款式、材质、尺寸、尺码、规格、生产日期等)、售卖方式、产地、赠品、、进货渠道或货源(包括但不限于免税店(指持有免税牌照方主体的店铺)会员购商品、保税仓商品) 等单一商品维度的基本信息均一致且在售、可售，已售(月销)件数均大于等于100件的商品。

定制商品由于其特殊性，不适用于“同款商品”的定义，需单独识别。消费者实付金额：包含使用京豆、E卡、余额支付的订单金额，不包含优惠券等平台普惠促销。同款商品的价格：消费者成交同款商品的实付金额。

买贵双倍赔赔付金额=(消费者订单实付金额-特定平台上消费者购买同款商品时订单实付金额)×2。

商家在报名大促活动时，会通过签署协议的方式自动开通买贵双倍赔服务，商家签署该协议后即承诺提供 “买贵双倍赔”服务。

大促活动包括但不限于参与百亿补贴、超级品牌日、超级品类日、超级新品日等，开通成功的活动商品均适用“买贵双倍赔”服务。

商家可以申请退出“买贵双倍赔”相关活动，包含但不仅限于京东大促、百亿补贴等。实时退出或审批通过后退出，将视活动规则而定。

若商家成功退出活动，等同于退出买贵双倍赔服务，商品将不展示“买贵双倍赔”标识，京东有权不再支持商品享有“买贵双倍赔”相关活动资源。

经审核若商家退出支持买贵双必赔的营销活动，退出活动时已产生的交易订单仍需按本规则、协议登向消费者履约。

京东居家客服好做吗？京东客服要掌握哪些技能？

京东平台有一个居家客服的岗位，各位亲们如果空闲时间比较多的话，可以想办法成为京东的客服，现在京东居家客服岗位好做吗?下面的内容中我们一起来了解一下吧。

京东居家客服好做吗?

容易上手。

京东兼职客服是多劳多得的，新人的话有可能第一个月收入1100多，第二个月也差不多基本上每天平均有四个小时吧。

不要问为什么这么低，因为新人的话都将你接人权限改为了1V2或者1V1，如果满意度不高的话基本上都是在等人。

京东客服要掌握哪些技能?

1、熟练使用服务系统

京东客服要掌握基本的word、excel，打印机的使用，打印快递单软件，发货流程等工具的使用，只有熟练地掌握了这些工具的使用，才能够工作中做到游刃有余，不至于等到工作来临的时候变得手忙脚乱。

2、熟知平台规则

京东电商平台都有其相应的规则，如果店铺违背了平台规则，是会被平台降权扣分甚至被封店，作为网店客服人员要想服务好店铺，帮助店主提高店铺业绩，前提就是清楚的知道并了解平台的规则，以免触碰平台规则影响店铺的业绩。

3、掌握产品知识

客服必须了解产品知识，因为客户在选择产品时是对产品有一定了解的，客户所提问题都会与产品有相关性。如果客服对产品知识懂得很少，当客户提出问题时，客服不能及时回复或者回复的驴唇不对马嘴，客户肯定会觉得客服不专业从而影响客户对产品以及店铺的整体印象，导致客单丢失，影响店铺的业绩。

4、良好的文字语言表达能力

高超的语言沟通方法和谈判方法：优秀的客户服务员还应具备高超的语言沟通方法及谈判方法，只有具备这样的素质，才能让客户接受你的宝贝并在与客户的价格交锋中取胜。

现在网店对于客服的要求越来越高了，作为客户不仅要具备基本的知识专业，素能也需要的到底。客服要有耐心，需要细心，必须能处处为客户着想，这样才是一个好客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。