京东是国内用户比较喜欢的电商购物平台，足不出户就可以在京东店铺里选购各种商品。如果对于商品有疑问的时候，就需要咨询一下京东卖家，那么京东卖家怎么联系？下面就介绍下怎么找到京东卖家客服。

一、京东卖家怎么联系？

1、电脑端：在商品页面的右则，可以看到店铺卖家信息，点击“联系卖家”或者“联系供应商”按钮，就能咨询卖家的在线客服人员，如果是已开通400电话的卖家，也可以直接致电卖家。

2、京东客户端：在手机客户端商品页面的下方，点左下角“联系卖家”按钮，就可以与卖家客服在线沟通，用户可以选择电话联系和在线客服联系。

二、卖家客服工作有哪些？

1、熟悉店铺内各个宝贝的情况，能有效地为不同顾客做商品推荐与问题解答，对于店铺内进行的活动能清晰的了解，及时提醒顾客并备注特殊的要求，并与仓库及时沟通，主要以引导顾客下单购买为主。

2、客服给后台下单以后，要及时将订单出库，货到付款与在线支付的订单要区分清楚，填写好运单号。对于大额的产品，在出库后最好追踪下物流情况，有没有收货或收货后有没有确认收货等，这样在客户咨询的时候也能自如应答。

3、商品发货后，要与客户保持沟通，记录有关情况并及时处理。反馈的意见和建议，包括客户的抱怨，对客户的抱怨与不满要认真倾听，并给予合理回复，京东客服人员要尽快的为顾客解决问题，尽职尽责为顾客服务，最大限度地满足顾客。

想要做好京东客服并不容易，要具备一定的职业素质，同时也要有良好的心态，让消费者有更好的购物体验。

京东价格保护多少天有效？京东生鲜怎么保价？

很多的消费者都喜欢在京东平台购物，因为这个平台的服务非常的不错，无论是物流方面的服务，还是其他方面的服务都挺不错的，比如说价格保护一般多少天能有效呢?

京东价格保护多少天有效?

这就要看京东具体商品了，因为有的商品是7天保价，有的商品是30天保价。

京东生鲜怎么保价?

订单商品签收之前或签收之后48小时内可申请价格保护。

1、如申请成功，选择货到付款支付方式但未付款的订单，将默认在您订单完成后赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或者您可自主选择按照申请通过后的商品价款支付。

2、如申请成功，已付款订单，将默认赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或您可自主选择赠送等额的款项。

不支持价格保护的情景：

1、非京东网站购买的商品不支持价格保护;

2、无效订单不支持价格保护，如已申请取消或已删除的订单等;

3、已经申请售后服务单的订单不支持价格保护;

4、售后换新订单、拼购订单、商采订单不支持价格保护;

5、在线支付订单未支付时不支持价格保护;

6、申请价格保护时，商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护;

7、套装商品、商品本身为赠品的商品不支持价格保护;

8、订单“等待打印”状态之前、订单锁定状态不支持价格保护;

9、购买时商品无赠品，申请价格保护时商品有赠品，不支持价保;购买时商品有赠品，申请价格保护时商品无赠品，不支持价保;购买时、申请价格保护时均有赠品但是赠品不同，不支持价保;

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价格保护;

11、医保卡支付订单不支持价保。

我们在京东上购物，如果在一定时间内出现商品价格下降了，那么我们就可以申请价格保护，京东将依据相关的政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。所以还是非常的不错的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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