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    淘宝运费不合理怎么办?运费问题怎么解决?(淘宝运费险保费可以退回吗?运费险能退多少运费?)

    2023-02-21|22:01|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:52

    淘宝商家在设置运费的时候,需要根据实际情况来标运费。如果买家地址太远了,可以在订单修改一下价格,把运费加一点点。那淘宝运费不合理的话怎么办呢?

    1、如果是要买东西,发现运费不合理,太高了,可以先咨询一下卖家,是不是设置错误之类的。如果不是设置错误,那就向小二举报。

    2、如果是退换货的运费不合理,先跟卖家沟通,如果确实是有质量问题卖家是应该承担退货运费的,如果确实存在质量问题但是卖家又不肯出运费,那就投诉维权吧,前提是宝贝确实是有质量问题哦!

    淘宝运费问题怎么解决?

    交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。

    【约定运费的争议】

    运费由买家承担的,您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

    1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

    2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,您应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

    【发货涉及的运费争议】

    如果您违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由您承担。

    【签收涉及的运费争议】

    1、 买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费需要由您承担。

    2、 若您按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且您能够有效举证证实的,相关运费损失请参照相关的承担方式规则。

    总的来说,淘宝退换货的运费不合理的话,先跟卖家沟通,如果是有质量问题,本来就应该是卖家承担的。如果没有,那就是买家自己承担。

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    淘宝运费险保费可以退回吗?运费险能退多少运费?

    自从有了运费险之后,淘宝的转化率明显提高了,因为有了运费险,买家就可以放肆买了。不过,有的商品是没有运费险的,需要买家自己出钱购买,若是之后订单退款了,运费险保费是否会退呢?

    一、运费险保费可以退回吗?

    可以退的。

    运费险是可以退的。但是用户需要注意,一旦运费险生效之后则是无法全额退回的。通常情况下,淘宝的运费险保费是自动退的。

    简单来说,运费险是在卖家发货之后才会正式生效,卖家还没有发货而题主选择了退款那么运费险会和货款一起退回到支付账户中的。

    二、运费险能退多少运费?

    淘宝退货运费险赔付额度是规定额度的8-12元不等。

    1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

    2、买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。

    在支付宝将退货款划入消费者的支付宝账号之后,保险公司会对运费险理赔申请进行审核,一般会在72小时内审核完毕,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。

    3、先跟卖家沟通好,先退货按照退货流程走,然后得到保险运费后,重新在店里再拍一件就可以了。

    4、因为保险公司是不理赔换货运费的,所以必须先按照退货流程走,然后再重新拍就可以了,但是和卖家沟通好要让卖家同意才行。

    简单说来,如果买家在卖家发货之前申请退款,运费险保费是会退回的,但是,如果订单已经发出去了,就不能退保费了,因为货物发出去之后,运费险就已经生效了。不过,保费一般就几块钱,损失不了多少的。

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