天猫正品保障具体是怎么设置？设置流程步骤是怎样的？

 

 

“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障，即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品，不仅将无条件获得退货退款支持，并且能够得到来自人保的赔偿，赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

 

打开淘宝，输入淘宝账号，点击登录。

 

点击卖家中心，如图

 

 

点击店铺管理右拉按钮。

 

 

在右拉弹窗中点击商家保障。

 

 

点击天猫保障险，在下拉窗口中点击立即加入。

 

 

那么作为消费者如何去维权呢?

 

不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维权诉求。

 

相关的维权流程也非常方便简单。不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。

 

天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维权诉求。

 

相信通过的上面的介绍各位商家知道怎么去开通了，其实还是很便捷的，毕竟这样能够得到消费者的信任，同时如果作为消费者，遇正品保障的店铺卖到了假货就一定要维护自己的权益。