京东店铺扣分100有什么影响？如何避免？

                   京东商家在运营店肆的过程中，应该具体去了解渠道制定出来的规矩。

因为一旦店肆被扣分之后，各个方面都会遭到很大的影响，也无法让店肆获得到更好的打破，乃至还会被筛选，那么京东店肆扣分100有什么影响？怎么防止？京东店肆扣分100有什么影响？京东店肆扣100分影响仍是挺大的，直接会被渠道做清退处理，意味着无法继续在京东渠道上开店。

怎么防止？

首先便是顾客呼应，其自身可以说便是京东渠道对客服查核的要点之一，假如说在顾客进行咨询的时分，客服不能够及时进行回复操作的话，那么这样也便是触发京东对客服的处分准则，即对其进行扣分处分。另外不及时回复的话是会影呼应对率的，而应对率没有达到规范的话，那么仍是会被渠道进行扣分处分的。假如店肆客服月平均呼应低于45s，就会被渠道扣除2分。然后便是顾客满意度，顾名思义，便是顾客在咨询过程中对店肆客服的服务是否是持肯定态度。

这个方面可以从店肆服务DSR评分中看出来，而DSR评分又是影响着店肆的方方面面的。假如客服服务不好的话，那么顾客给出一星的服务评分的几率就会十分高，从而拉低店肆的DSR评分。一旦DSR评分太低，不仅仅是会影响顾客的购买意愿，同时还会遭到渠道扣分的处分，从而导致店肆降权，对店肆的影响不可谓不小。

接着便是顾客黑名单，处于这种情况的话可以说需要商家客服清晰好这样一个细节。即京东咚咚上虽说是有一个将顾客参加黑名单的功能，但原则上来说并不支撑商家客服去进行相应的操作的。假如客服无端拉黑顾客的话，那么就会遭到渠道5分/次的处分。整体来说京东店肆扣100分会带来很大的影响，因此商家在运营店肆期间，需要尽量做好店肆不要被扣分，避免不利于店肆后期的开展。当然也不能它忌惮渠道的规矩，从而呈现畏手畏脚的现象，这样对店肆也没有优点，更重要的便是把握技巧。                

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