京东店铺扣分影响很大吗？如何避免扣分？

                   由于现在有很多的电商渠道，加入的电商渠道不同，里边的规章制度会有一定的差异。

假如没有按照制度去运营店肆，很容易受到店肆的惩罚，一般都会正告或许扣分处理，情节严重可能会被封店，那么京东店肆扣分影响很大吗？怎么避免扣分？京东店肆扣分影响很大吗？其实京东店肆扣分影响是不是很大，这个是无法一概而论的。

京东商城一般扣分只要在25分以内，对店肆是没有任何影响的，不会存在被拉黑或许是排名靠后的状况，且天然年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。假如有一般扣分超越25分，就要被限制参与营销活动7日，并罚款0.6万元，所以京东商城有一般扣分的话，只要没有超越25分的话，对店肆是没有任何影响的，具体扣分状况对店肆的影响可以直接致电京东客服。

怎么避免扣分？

首要便是顾客呼应，其本身可以说便是京东渠道对客服考核的重点之一，假如说在顾客进行咨询的时候，客服不能够及时进行回复操作的话，那么这样也便是触发京东对客服的处罚制度，即对其进行扣分处罚。另外不及时回复的话是会影呼应对率的，而应对率没有达到标准的话，那么还是会被渠道进行扣分处罚的。假如店肆客服月平均呼应低于45s，就会被渠道扣除2分。然后便是顾客满意度，望文生义，便是顾客在咨询过程中对店肆客服的服务是否是持肯定态度。这个方面可以从店肆服务DSR评分中看出来，而DSR评分又是影响着店肆的方方面面的。

假如客服服务不好的话，那么顾客给出一星的服务评分的几率就会非常高，然后拉低店肆的DSR评分。一旦DSR评分太低，不仅仅是会影响顾客的购买志愿，一起还会受到渠道扣分的处罚，然后导致店肆降权，对店肆的影响不可谓不小。假如京东商家想要避免店肆出现扣分的状况，需要仔细去对待每个环节。一起还需要提供优质的服务，仔细去对待每位顾客。假如期间有出现任何的问题，都要及时去处理，还要对渠道的规则有详细的了解，归纳去操作，才能给店肆带来更好的作用。                

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