京东商品质量指数都是什么？由哪些指标构成？

                   产品质量指数：指归纳顾客评论、退换修及客诉等多维度对产品的质量反应数据，结合政府抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息，构建大数据模型，对京东渠道产品给出质量得分和排名，用来判别产品质量的归纳体现。

产品将依据产品质量指数分为AA、A、B、C、D五个等级。本规则适用于在京东敞开渠道经营的实物类产品，服务和虚拟类目下的产品在外。

等级规范等级AA：指产品质量体现坐落职业头部;等级A：指产品质量体现高于京东敞开渠道上同类在售产品质量指数的职业均值;等级B：指产品质量体现坐落京东敞开渠道上同类在售产品质量指数的职业均值;等级C：指产品质量体现低于京东敞开渠道上同类在售产品质量指数的职业均值，渠道将依据详细景象对产品进行抽检或者约束产品参与营销活动等管控;等级D：指产品质量体现坐落京东敞开渠道上同类在售产品质量指数的职业均值的尾部，渠道将依据详细景象对产品进行抽检、约束参与营销活动或无法认证定心购等管控。

产品质量指数构成：

1、目标构成产品质量指数由根底目标因子、加分项和减分项组成。根底目标因子：包括顾客质量反应率、产品符合度、产品好评度，归纳核算得分。加分项：指商家经过上传京东品质优选项目认可的产品认证证书或检测陈述，并经渠道审阅经过，则该产品质量指数会有一定程度的加分。京东采信高水平自愿性认证资质。减分项：指若产品经京东内部抽检质量不合格，或监管部门发布质量不合格并经渠道排查射中，或因产品质量问题被顾客投诉到监管部门，会降低对应产品的质量得分。

2、目标详解(1)顾客质量反应率：指曩昔30日内，在该产品妥投或完成的订单行①中，产品质量问题订单行占比，数据来源包括：客诉、评论、售后退换修、售后咨询。

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