京东换货拿新货来换吗？有什么换货规则？

                   在网购产品都看不见摸不着，判别产品好坏也都依托于产品介绍和评论等，顾客们经常就会遇到产质量量欠好，尺码不对等情况，必定需求换货。

那么京东换货拿新货来换吗？有什么换货规矩？京东换货拿新货来换吗？不一定，原则上我们在京东平台退换货产品，商家都会拿新货进行调换，不过京东不会修理，有问题货也都退回给供货商去处理，能换给你也都未开封货。至于供货商给京东货不返修过，这个就不得而知了。

换货规矩:

1、产品无缺阐明产品无缺指产品能够保持原有质量、功用，包含产品本身、包装、配件及附带商标吊牌、运用阐明书等完全。客户基于查验需求而打开产品包装，或许为确认产品质量、功用而进行合理、适当试用不影响产品无缺。但对超出查验和试用需求而运用产品，导致产品产生价值贬损较大，视为产品不无缺。

2、运费阐明如果7天无理由退货产品在正常情况下不需承当产品返回网站运费，但在特殊情况下需由客户自行承当。

3、7天无理由退货分类

3.1不适用7天无理由退货产品(1)、定制类产品，包含个性定制、设计服务等。(2)、鲜活易腐类产品，包含鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等。(3)、在线下载或客户拆封音像制品、计算机软件等数字化产品，包含充值点卡、加油卡等。(4)、拆分后影响人身安全或许生命健康产品，或许拆封后易导致产品质量发生改动产品，如电动牙刷、食物、酒水、内衣裤、短袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等。(5)、一经激活或许运用后价值贬损较大产品，或非生活消费所需产品，如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、音响、黄金、铂金、电动车整车等。(6)、其他依据产品性质并经顾客在购买时确认不宜退货产品。

3.2支撑7天无理由退货除上述类型外，其他产品，如服饰、鞋帽、玩具等4、产品无缺标准(1)客户应当确保退回产品和相关配(附)件(如吊牌、阐明书、三包卡、入网卡等)完全，保持原有质量、功用、无受损、刮开防伪、产生激活(授权)等景象，无难恢复原状外观类运用痕迹、不合理个人数据运用痕迹。(2)产品外包装的产品不可分割组成部分，退回应当完全、无严重破损、受污。“外包装”指生产厂商原包装(最小出售单元)，不含出售商或物流服务上自行二次封装包装。(3)赠品遗失或破损、发票遗失不影响产品退货。赠品破损或许遗失作折价处理，发票遗失应由客户承当相应税款。(4)化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封，不得拆封。“密封”指产品外包装被生产厂商加以了封条(签)或全体塑(密)封包装办法。

不管是在哪一个平台上选购产品，都可能会遇到自己不满意的情况。这时候多去了解退换货的技巧性是很有必要的，当顾客的权益受到损害时，作为顾客，也需求注意及时的维权，然后更好的保障自己的合法权益。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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