京东商家要如何为客户申请售后？售后维修要钱吗？

                   为了能够进步买家的售后体验，留住买家持续在店肆消费，京东商家可以帮助客户来请求售后，免除买家的时刻，那么京东商家要如何为客户请求售后呢?过程一：售后产品挑选请求条件：如挑选时，订单内同sku产品已全部存在售后服务单，则该产品无法请求。

请求过程：

1. “从咚咚工作台—客户&订单—已完结订单”中查看已完结订单。

2. 2.依据客户需求，挑选对应产品，点击“请求售后”。过程二：填写售后信息售后需填写信息包括：售后类型、请求数量、请求理由、返件方式、售后联系人及相应信息。过程三：推送客户承认卡片有效期24h，24小时内客户点击同意则服务单主动生成，如超时后卡片即过期无法生成服务单。

售后维修要钱吗?

1、产品在一切正常运用下出常见故障且在保修期内，售后维修服务是完全免费的。假设归属于人为因素破坏或已过保修期，则会按照详细的保护费开展扣除。一般来讲在保修期内是不必付钱的，可是是不是要扣除快递上门的花费，就得看是不是在京东自营店里的选购的东西。

2、先和在线客服联络，要不是产品质量问题，京东商城会扣除运送费，假如是产品质量问题，在保修期内。敞开京东商城进到我的-维修/退换，填好各类信息内容。填好后，等候信息，一般是1-三天京东商城会去人来揽收。接下去，假设审阅依据，便会退钱，或者返修检修/替换。

3、京东售后检修一般必须30天，因此最好是发票昂首开本人，那样的话，要是未过保修期，当即知名品牌售后服务就可以了。但从时刻上而言，很有可能也等的较为长，天然实践还需看产品的难题，有时，也会当即换新。需求留意的，假如客户没有在24小时内承受京东商家发过来的卡片，那么该卡片就会失效，京东商家需求重新填写，然后再发送给客户承认。                

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