消费者们在淘宝平台购物以后基本上都会对商品的使用发表一些自己的心里体会，但是一般的消费者们的差评，淘宝卖家也没有前几年那么看重了，慢慢的买家已经可以接受一个宝贝出现少量差评的情况，习以为常，是正常现象，不那么在意了。

一、为什么商家怕5钻买家?

5钻买家信誉度高，如果发生纠纷，客服的介入也是会根据信誉来做评判的，所以买家级别越高杀伤力越强大，不过客服也会根据实际情况来做判定的五钻也算是一个综合标准，说明买家信誉度是比较高的，平台会做出相应的评判，级别越高越有优势

二、差评的处理方法：

Step1：商家每天必须要关注店铺的评价，一旦出现中差评马上就要联系买家进行修改。要在第一时间联系买家解决买家的问题，让买家有个愉快的购物心情。在联系顾客的时候也要注意下时间，不要把维护变成了骚扰。

Step2：差评有职业、同行和普通差评三种：通过订单信息、评价内容主动沟通后，商家基本上就可以确定是哪一种差评了，对于不同类型的差评，也要用不同的方式来处理。

职业差评，商家一定要有耐心和买家沟通，把通话录音保留好。在对话过程中要让对方明确表达出给钱就删除差评，这时候，商家就可拿着这些聊天录音或截图，去反馈申诉。

同行差评，同行基本上是不会与你沟通的，也会拒绝提升偿，当我们判断出是同行恶意差评后，就可以投诉不合理评价。

普通差评，这些就是顾客的真实反馈了，这时候也是商家把买家转化为忠实顾客的机会了，把这部分的评价维护好也是提升自身的服务的重中之重。

掌握方式，尽量通过多好评，让差评往下降，而且并不是所有的买家都愿意修改差评，所以当遗留了一些差评无法消除，我们要用好的回复和引导，让潜在顾客看到真实的情况。

淘宝5钻买家对于商家印象不好的话，提交的评价就会导致很多人放弃购买，就会影响到店铺的评分和参加活动，所以，这也是很多商家害怕5钻买家的原因，好评当然是最好不过了，但是要是有出现差评的话影响力就就非常的不乐观了，也是淘宝商家所担心的问题点。

淘宝评论怎么提升浏览量？淘宝浏览量如何提升？

在淘宝平台中，很多的淘宝商家都会去提升销量，对于淘宝店铺的商品来说浏览量非常的重要，很多的淘宝商家们希望自己店铺的好评能够获得浏览量，淘宝商家们怎么提升浏览量呢?

淘宝评论怎么提升浏览量?

淘宝评价浏览量从一定程度上反应了淘宝买家的关注情况，对于做出最后的购买决策是有推荐作用的。提升淘宝评价浏览量的方法很简单，只需要找淘宝提升手，在提升销量的过程中关注一下就可以了。另外可以在任务平台上面发布淘宝提升浏览量的任务，只要佣金足够吸引用户，就可以成功获得浏览量。

淘宝浏览量如何提升?

1、提高图片质量。好的图片往往更能吸引人哦，建议新手淘宝卖家多去竞品店铺学习，看看老手们是怎么拍照，布局，背景等。然后将对手的优势运用到我们的店铺里面，这样就可以起到很好的效果了。

2、使用关联推荐。客户大多是从单个宝贝的搜索进来的，如果看到店铺宝贝，详情页很单调，没别的宝贝链接，这样客户就容易流失了。使用关联推荐，可以将同类别的产品推荐给客户，能够吸引客户的兴趣，这样自然能够获得浏览量。

3、淘宝上架时间要把握好，选择7天的期限，到最后的1天或者几个小时内，宝贝的排名是相对靠前的，越靠近到期时间，排名越是靠前。然后选择上架的时间段，一般是白天10点到14点，晚上18点到22点，即7天后的这个时间是接近下架时间，则是排名靠前的时间，效果比较明显。

淘宝评价浏览量需要适当的优化一下，但是店铺商品的浏览量更是要注重的，只有通过不断的优化淘宝店铺细节，这样才能获得更多的曝光机会。各位商家们可以参考以上的内容哦。

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