天猫全国联保怎么用?是怎么回事?(天猫店铺注册需要什么条件?要什么证件?)
2023-01-06|10:46|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:62
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在天猫上有些商品的页面标注着全国联保,这说明这些商品享受联保服务,范围是在全国,不过很多人都知道这个服务的意思,但是在需要保修的时候却不知道该怎么申请了,下面教大家怎么用这个全国联保吧。
天猫全国联保怎么用?
1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;
2、可通过点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮,并填写弹出的服务报修单进行报修;
3、可通过点击供应商的旺旺号,与品牌售后服务中心取得直接联系,并在线咨询售后相关问题。
时效也还是挺快的,一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应,如果是要邮寄给品牌商或第三方的,品牌商或第三方收到商品且接受报修之后,将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。
需要注意的是,如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下,运费的承担方该是品牌商或厂家承担,另外也要核实是不是在保修期内,如果过了保修期,再寄过去品牌商或厂商是不会负责的,只能自己承担邮费和修理费,这点大家要记住。
是怎么回事?
买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后,除了可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定,享受商家提供的相应服务外,还可以享受到:向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修,或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。
所以只要购买带全国联保标识的商品,都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务,大家可以通过登陆天猫平台,向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询,或者对故障机器一键报修。
天猫全国联保的商品可以在线下的保修网点预约保修,也可以在天猫的订单中提交售后进行保修,只要你找到离你最近的保修点都可以去保修,即使你在外地也可以到外地的最近保修点保修哦。
随着天猫平台的不断发展壮大,天猫对商家的入驻要求也随着水涨船高。现如今,要加入天猫越来越难,因为对方的条件越来越高,那么,现在注册要满足哪些条件才行呢?
1、品牌
凡是在天猫出售的商品,天猫商城开店都要求必须提供相应的品牌资质。而且对于一些商家所运营的品牌,不在天猫的热招品牌范围内的话,还需要以自荐的形式来进行入驻申请,那么这就需要通过天猫的审核。
2、相关证件。
天猫商城只接受在中国大陆进行注册的企业公司。在进行入驻时必须提供营业执照,用于注册天猫店铺的品牌只能是图文皆有的品牌形式。企业资质列表包含:
1、企业营业执照扫描件需确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内。
2、银行开户许可证扫描件。
3、法定代表人身份证正反面扫描件。
4、联系人身份证正反面扫描件。
5、商家向支付宝公司出具的授权书点此下载:支付宝授权书。
6、一般纳税人资质
3、需要通过审核。
商家提供的所有入驻信息都需要经过天猫商城重重的严格审核。只有通过审核的商家才能真正获得天猫店铺,如果商家在入驻时使用了资质造假的行为,那么会被官方所查处,而且将来的天猫入驻也会受到严重的影响。
4、缴纳相关费用以后,店铺才可以正式上线。
1)根据店铺性质不同,店铺保证金金额如下:
a、旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元,持注册商标的店铺保证金为人民币5万元;
b、专营店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元,持注册商标的店铺保证金为人民币10万元;
店铺保证金不足时,商家需在15日内补足,逾期未补足的,天猫将对店铺进行监管,直至补足。特殊类目另算。
2)天猫开店入驻年费:分为3万元或6万元两档,技术年费会根据你当年销售金额进行退还的,例如:每当成交一笔订单,天猫实时划扣收取的佣金。这个佣金如果收满你当年交的技术年费。这个技术年费就会退还!
3)天猫费用“佣金”:就是上面说的每当成交一笔订单,天猫实时划扣收取的佣金,这个收取一般是3%-5%不等!
天猫对于入驻商家的要求是非常高的,只有达到上述要求的卖家才有可能成功入驻。不过,成功入驻之后,还不能气馁,因为如果业绩不达标,也是可能会被清退的,天猫的竞争就是这么残酷哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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