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京东怎么退货？步骤都有哪些？

2023-02-23|16:32|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：59

现在不少人买东西都会选择网购，可是网购不免遇到各式各样的问题，退货换货都是少不了的，这儿主张咱们在网购之前对自己的产品做一个估计，假如可能会退货的话就买个退换无忧或许运费险什么的，到时候退货免得由于一点运费折腾，下面给咱们简单讲下流程。

1、咱们首要找到你自己买的产品的订单，这边记住了，不要进入评价的订单，那里是无法进行操作的，要找到我的订单，或许使用订单搜索。

2、有的版本不同，不过咱们可以在订单概况的页面找到这个请求退货的窗口，然后点击即可。

3、假如你的产品还没有签收，到时候请求完退货就可以直接拒收，假如已经在用了，咱们就选择已经收到货物寄回，这儿需求提示咱们的是，一些快递喜欢私自签收你的产品，主张咱们尽量多提示他们，进行电话沟通，不要这样做。

4、咱们按照需求进行请求退货，退货或许换货的时候，咱们尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或许协商一致，否则的话客服会回绝请求，你就需求再次发起请求。

5、在问题描绘那边，这个当地主张咱们照实填写，假如没有退换无忧的话，主张将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的。

6、请求结束以后，咱们还是需求跟客服聊天的，客服要找售后客服，否则的话就会很耽搁你的时刻，尽量在白日操作，晚上他们下班了一般也不会处理售后的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。