商家开通抖音小店以后，如果买家有任何的问题都是可以通过飞鸽客服来沟通的，有的卖家刚刚开店，想知道抖音小店飞鸽客服应该怎么使用?

抖音小店飞鸽客服怎么使用

1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击：“小锁图标”——“网站设置”， 找到“通知”选项，选择“允许”， 往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

如何设置子帐号?

1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。

2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。

3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权” 此时，子账号已创建完成。

抖音小店飞鸽客服还有很多的功能，商家可以去看一下具体操作流程，熟练的运营抖音小店飞鸽客服可以帮助店铺更好的运营。

抖音小店个人和企业哪个好？有什么区别？

关于开通抖音小店的个体与企业两种营业执照，其实是没有标准答案的，根据所经营业务等因素，具体的差异下面也整理给大家。

个体营业执照

更适合做无货源模式

保证金更低

体现直接到个人银行卡

企业执照

适用于自有品牌及货源，做旗舰店/专营店/专卖店

保证金对个体更高

提现只能到对公账户（存在税务相关流程及费用）

如果在抖音上短期内没什么要求，那就比较简单，注册个体户就可以了，但如果想在抖音长期发展，建议还是注册成公司。都是营业执照，那么公司和个体户两者有什么区别呢？

首先如果选品要做市场通货，有普通款或者跑量款，比如拖鞋、袜子、次品，十块钱以内的，再加上还属于是抖音带货小白，现阶段还没有明确定位，就是想通过抖音赚点零花钱之类的，这个时候建议注册个体户就可以了，因为在收入还不确定的因素情况下，个体户维护成本低，税负也低。

其次如果定位选品做的是高端产品，或者是高端人群，想好好做，并且想做出一番事业来，这种情况建议你选用公司主体，公司营业执照给消费者会更有信任感，好比如卖单价比较高的电子产品，还有服务产业，或者从事了某些行业的培训、板块的口播类等，都会设计到高端人设，这里用个体户执照就不太合适了，一定要用到公司。

用公司主体还有个好处，如果有商标、专利资质这块以后不需要单独变更，直接用公司执照变更法人过户即可，以后发展也不会受限。毕竟个体户不能直接变更法人，个体户只适合普通人创业，除了经营简单，税负率低，其他就没什么优势了。

另外，一个人是可以开通多张营业执照的，但要记住开店人与营业执照法人必须是同一个人。

经营范围应该是什么样的？

如果需要做无货源模式，最好是开通全类目，实在不清楚开通哪些范围的话，可以参考以下这个：

经营范围售：五金产品零售；电子产品销售；金银制品销售；珠宝首饰零售：汽车零配件零售：化妆品零售；互联网销售（除销售需要许可的商品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。一般项目：日用百货销售；服装服饰零售；鞋帽零售；箱包销

最后，想在抖音做电商创业，在起步的时候就要规划好主体，以后经营就不会差。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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