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拼多多不分流账号到底是什么意思？如何设置？

2023-02-27|01:03|发布在分类 / 多多开店| 阅读：85

在拼多多上面其实也存再一些不分流的账号，可是大家是否清楚这个账号是什么意思呢?

拼多多商家又该怎么去设置呢?

您可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接纳到客户咨询。

【不分流账号】设置方法如下：①请登录并进入【拼多多商家办理后台-多多客服-客服东西-分流设置-不分流账号】页面。

②点击“修正”，挑选一个或多个账号，设置为不分流账号，点击“承认”。

怎么设置?

①请您登陆并进入【拼多多商家办理后台-多多客服-客服东西-分流设置-高级分流】页面。

②点击“增加分组”，输入【分组称号】并增加客服，挑选后点击“承认”。

注：一个客服只可增加至一个分组，继续勾选将从原先分组移出并增加到当时分组。

③在已创建的客服分组中，您可以“修正”绑定订单状态。

点击“设置”，您可以设置客服权重，或对客服进行“增加”或“移除”的操作。

注：权重指不同客服间分流时被分到的概率。

例如：A客服权重为500，B客服权重为100，那么A客服被分到招待消费者的概率便是B的5倍，那么A的招待量便是B的5倍。

建议招待经验丰富的客服设置高权重，新手客服设置低权重④若您需删去已设置的分组，将鼠标移动到该分组，在右侧会出现“垃圾桶”的图标，点击“承认”删去该分组。

注：在删去分组前，需将该组绑定的客服全部移除。

点击“设置”，挑选所有的客服，点击“批量移除”，再回来原页面删去分组即可。

否则体系会提示“当时分组仍有绑定的客服，无法删去。

”其实离线分流账号仍是很容易了解的，便是把订单分给不同的客服，有用帮助买家解决问题。

首要仍是因为离线客服无法去接纳推送音讯，因此会有音讯推送给在线的客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。