在淘宝购物，有很多种支付方式，我们可以用支付宝支付，也可以选择银行卡或者信用卡之类的，除此之外，我们还可以用购物金支付。若是用购物金买东西，之后是否可以退款呢?

一、购物金购买可以退货退款吗?

支持无理由退款，因客户转入购物金时选择用于指定店消费以获取店权益，故于发起退款申请前将安排客户先通知店铺，店铺收到通知后须于48小时内为客户开放退款入口，客户即可于系统发起申请(退款申请自动通过)，未消耗的本金将原路退回至转入时的账户。

淘宝购物金是每个商家自行设置的充值送赠金活动。购物金有效期365天，用不完到期自动退(按赠送金额/使用金额等比例退)，可以叠加全网其他优惠，包括满减满折、津贴、优惠券、红包等。

二、怎么退款?

正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：

然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图：

只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：

点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：

需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：

可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。

购物金也是属于淘宝的一种支付方式，若是买家有需要，也是可以退货退款的，大家如果要退款，就按照常规的流程去申请退款就行。如果卖家不同意，我们甚至还可以申请客服介入。

淘宝购物金怎么申请退款？有哪些流程？

在淘宝上有很多人为了获得更多的优惠，就预先充值了淘宝购物金，但是购物金和传统的直接支付还是有差别的，很多人充值之后发现并不能用完购物金，所以想知道剩余的购物金怎么申请退款，下面说说吧。

一、未发货。

1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。

2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。

二、已发货。

1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。

2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。

三、已收到货。

1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。

2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。

淘宝购物金如果没有使用完是可以去申请退款的，具体的申请方式就是找到淘宝客服去申请就可以了，一旦客服给你开放了申请退款通道就能很快完成，其实购物金作为商家的一种推广方式，作用还是很明显的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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