京东平台有七天无理由退款的规则，在京东平台购物之后，在规定时间内，退款还是很自由、很快捷的。不过，有的时候，我们申请了退款，卖家却一直没有处理，这种情况该怎么办呢?

一、申请退款卖家不处理怎么办?

1、如果不是特别着急用这笔钱的话，可以等系统自动退还，一般1-3天内，京东系统就会直接把钱退给买家。

2、如果题主很急用这笔钱的话，可以直接和平台客服联系，让客服去和卖家交涉，按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话，商家处理速度是很快的。首先如果商家一直没有处理，可以联系商家协商解决。

退款注意事项：

1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如发现货物在运输过程中破损，您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均为原厂正品，品质保证!所售商品，如非人为因素发生质量问题，7日内免费更换!

3.退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。

4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品，请您当场验收，一经签收概不退换。

二、还没有出库申请退款被拒怎么办?

1.通知客服退货意味着京东取消订单。如果订单还存在，说明客服无法拦截，仍然发货，订单继续。这时候，只有等快递员通知收货，你才可以选择拒收。

2.拒收后，货物将按原路线通过快递退回京东仓库。仓库收到货物后，将处理订单。订单取消后，付款将自动返回到您的京东帐户。这个过程通常需要一周时间。

对于买家的退款申请，平台是有规定处理时限的，如果卖家一直拖着不处理，过了处理时限，平台会自动同意退款，所以，买家朋友可以耐心等待一下。如果等不了，可以直接联系平台客服。

京东物流催单有用吗？物流不更新咋回事？

虽然在大部分情况下京东物流速度都是很快的，但是也有一些店铺因为订单多或者库存不足之类的，会导致发货物流很慢的。消费者发现自己订单物流慢就想要去催单，那么京东物流催单有用吗?物流不更新咋回事?

京东物流催单有用吗?

一般来说店家会有一个保证发货时间如果超过了这个时间，我们就可以打开订单进行催单。也可以找客服咨询，就说明我们的来意后，客服也会帮助我们催单的。

物流不更新咋回事?

物流不更新原因有很多种，比如交通原因、遭遇自然灾害、快递没发货或者快递人手不够等，具体原因如下：

1、交通原因

有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以我们的快递就一直停在一个地方不动了。

2、遭遇自然灾害

另外一种原因是有可能自己的快递在运输的途中遭遇火烧了，原因是快递积压太多，加上天气干燥，于是就出现了快递信息不更新。

3、没发货

有时遇到特殊节日，有大量的人下单，导致商家没办法给自己及时发货，造成货物积压，这也有可能形成快递一直停在一个地方不动。

4、快递人手不够

比如临近年关，快递量大增，快递企业却愁了，不少企业都遇到了快递员工招工难的问题，所以这时自己的快递也许会变“慢”或者不动。

不过如果订单是长时间没动静的，有可能是快递丢件了。因此消费者一旦发现快递超过3-5天没有更新物流信息，请及时与商家或者快递公司联系，询问快递情况。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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