京东有自营店、POP店、拼购店等几种不同的店铺类型，其中自营店的要求是比较高的。如果自营店不按时发货，用户是可以申请赔偿的。那京东自营店不发货怎么赔偿?

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东品台商家违背承诺的处罚措施

京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。

对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的(除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。

对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。

情节轻微的，予以警告处理;情节严重的，每次扣8分;

其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。

标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

总的来说，在消费者下单成功的24小时之内，商家如果没有将快递运单号上传至系统，48小时内消费者查询不到物流信息，那么京东自营就要赔偿5元。

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京东缺货不发货赔偿多少？京东不发货怎么解决？

京东平台的物流服务很不错，商品质量相对来说值得大家信任，大姐在这里购物了以后等商家发货就行了。如果京东缺货不发货赔偿多少呢?下面的内容中为大家进行解答。

京东缺货不发货赔偿多少?

京东商家缺货赔付为依照订单金额的30%进行补偿，最高不超越500元。

如订单金额为1000元，则补偿300元; 若订单金额为10000元，其30%超越500元，则赔付500元。

京东不发货怎么解决?

首先我们应该与商家友好沟通，了解商家没有发货的原因。如果只是一时没货或者忙，每个人都会有一个不便。与人方便，也就是与人方便，与商家协商，尽快发货。

如果商家反复推，就要做一些准备。商家的页面通常有最长到货期的承诺。找到这段文字或图片后，用图片截取页面上的时间URL也离线保存。

以上要求与商家沟通，一些不择手段的商家会说，这是商家的统一模板，不是商家承诺的时间，不要被他们欺骗，坚持谈判，要求商家给出最新的交货时间点。

在缺失状态下，与商家的谈判是通过页面进行的，信息无法保存。因此，建议使用专用客户端与此类商家打交道，并保存聊天记录作为进一步投诉和谈判的证据。

在客户端找到商家，一个是搜索商店名称，另一个是从订单中找到商家，在网页上对商店说几句话后，聊天者将出现在最近的特殊客户端联系人中，这种方法在许多客户服务商家中更有效。

在与商家最终确定交货时间后，我们必须注意与商家达成协议。如果当时没有交货，我们将采取退货的方式。一般来说，商店也会同意并注意保留这段话。在最后一个时间点，如果商家不交货，请退货。

退货前再联系商家，否则很多商家会拒绝退货，因为他们没有最终联系。他们会把最后的聊天记录发给商家。一般来说，不太坏的商家会同意退货，我们只是损失了一点时间。

如果商家仍然拒绝退货，此时只找平台干预，京东小边没有在页面上找到官方客户的入口，所有联系信息都是第三方商家的联系信息，所以只有800个投诉电话。

在京东平台中难免会遇到一些比较麻烦的商家，在这种情况下是可以投诉的，如果投诉都没有其他效果的话，大家还可以申请京东客服介入，帮你解决问题。

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