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    淘宝运费不合理怎么办?运费问题怎么解决?(淘宝运费险保费是多少?能退回吗?)

    2023-02-20|18:01|发布在分类 / 成功案例| 阅读:48

    淘宝商家在设置运费的时候,需要根据实际情况来标运费。如果买家地址太远了,可以在订单修改一下价格,把运费加一点点。那淘宝运费不合理的话怎么办呢?

    1、如果是要买东西,发现运费不合理,太高了,可以先咨询一下卖家,是不是设置错误之类的。如果不是设置错误,那就向小二举报。

    2、如果是退换货的运费不合理,先跟卖家沟通,如果确实是有质量问题卖家是应该承担退货运费的,如果确实存在质量问题但是卖家又不肯出运费,那就投诉维权吧,前提是宝贝确实是有质量问题哦!

    淘宝运费问题怎么解决?

    交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。

    【约定运费的争议】

    运费由买家承担的,您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

    1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

    2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,您应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

    【发货涉及的运费争议】

    如果您违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由您承担。

    【签收涉及的运费争议】

    1、 买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费需要由您承担。

    2、 若您按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且您能够有效举证证实的,相关运费损失请参照相关的承担方式规则。

    总的来说,淘宝退换货的运费不合理的话,先跟卖家沟通,如果是有质量问题,本来就应该是卖家承担的。如果没有,那就是买家自己承担。

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    淘宝运费险保费是多少?能退回吗?

    淘宝商品有的支持运费险,有的不支持,商品提供了运费险,买家下单时就又能少了一些犹豫和多了一些信任,那提供淘宝运费险通常保费是多少呢?

    类目不同保费会不同。

    1、如店铺尚未开通运费险,可前往【商家保障中心】--【退货运费险】可查看预估费率(不同的类目收费可能有所差异)。

    2、如店铺已开通运费险,可前往【商家保障中心】--【我的发票】中,对已经产生保单的费项进行查询。

    一、能退回吗?

    发货后不能退。

    保费按单收取,每笔实物订单在线确认发货后,系统自动从卖家支付宝账户扣除保费(扣款顺序为余额—余额宝,暂不支持银行卡扣款方式),如未发货则不收取保费。

    温馨提醒:

    1、店铺加入运费险后,保险公司根据您的店铺的前三个月的交易及退货及换货情况评估您的风险率并确定每一订单之保险费,具体每一笔订单保险费以保单记载为准。

    具体每笔购买商家运费险订单的保费明细需至开票记录页面逐笔查看。

    二、为什么无法购买运费险?

    ●买家无法购买原因

    1、虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品,暂不支持运费险投保。

    2、有可能是买家近期的退货率比较高,影响了投保成功率。建议买家后续在淘宝购物时,慎重下单,如果因质量问题退货,可以与卖家协商。若您购买多退货少,整体退货比例降低,那么就有可能再次投保运费险。

    ●卖家无法投保原因

    1、卖家准入与店铺商品的退货率、商品类目等因素有关,主要通过系统判断卖家是否可以准入,建议您后续关注。

    淘宝运费险保费的收取是金额不是按统一金额收取的,不过保费预估的金额还是值得大家参考的,预估金额与实际收费金额出入不会很大的。

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