京东换货需要几天?要注意什么?京东退货如何操作?京东怎么退货?
2023-02-20|16:37|发布在分类 / 客服知识| 阅读:82
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在京东有很多小伙伴们会想要去换货,但是在京东换货快递需要先寄回去,然后商家收到货之后才会把商品又送回来,路上耽误的时间就会比较久,京东换货需要几天?

一、京东换货需要几天?
京东换货需要5到7天,在商品无任何问题情况下,京东承诺由买家实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货,国家法规另行规定的除外。7天时间期限是按照签收后的第二天起计算,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六、周日不顺延。
二、京东退换商品注意事项:
1、如需要自行确认商品故障,您可按照使用说明书上面的联系方式与厂家售后联系,并携带商品发票及保修卡到当地厂家售后进行性能故障检测。
2、确认性能故障后,请将厂家售后开具的检测单、商品、附件、保修卡、发票原件、包装、赠品(如购买时含赠品,且需办理退货),一并返回京东,核实属实后,办理返修退换货手续(电子发票无需返回)。
3、附件、赠品:退货时请务必一并退回,如附件有破损或缺失,将无法办理退货服务,赠品缺失,则无法全额退款。
4、关于物流损:请在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹。如在收货后发现外观异常,请在签收后的24小时内提交退换货申请,可能需要提供实物照片,以便核实处理。
京东换货一般需要的时间还是比较久的,大家要注意一下,像这种选择尺码错误,大家又不想退的情况下就可以选择换货,不过大家退货,重新购买会更快一些。
京东退货如何操作?京东怎么退货?网购过程中难免会有一些原因而导致退货,其实退货对于卖家和买家都是很麻烦的,那么京东退货如何操作?如果有刚接触网购的朋友不知道京东退货如何操作,就接着往下看哦。
京东退货如何操作?
一、首先进入京东商城,然后在顶部选择“登录”按钮进行登录,之后输入用户名和密码登录即可,如下图所示:
二、登录成功之后,我们在网站顶部找到并,点击进入“我的订单”,如下图所示:
进入我的订单之后,就可以看到我们已经购买过的商品了,我们找到需要退/换的商品,然后选择退换操作即可,如下图所示:
三、接下会进入申请界面,如果该商品支持退换货,符合退换标准的话,即可看到有一个申请入口,我们点击“申请”即可进入到具体的申请界面了,如下图所示:
点击上图中的申请后,即可进入具体的申请资料填写界面了,这里会告知你,哪些产品适合退换操作,主要有时间、产品质量问题等方面的限制,具体产品是否符合退换货标准,京东退货如何操作?请参考以下说明:
京东退换货有哪些注意事项?
以下情况视为影响二次销售,不可以退换:
1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;
3) 密封产品原包装打开;
4) 产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货;
7) 购买时明确说明不支持退货的商品;
8) 其他可能影响二次销售的。
3. 具体退换货政策请参见各品类细则。
不可以退换的情况:
1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
6. 产品已使用(质量问题除外);
7. 其他依法不应办理退换货的。
京东退货如何操作,以及要退换货中要注意的事项,小编已经为大家总结在上面了,小编认为其实对于网购来说退货时再正常不过了,但是能够避免退货的话还是不要退货,开淘小编建议大家多了解以上关于退货的流程和注意事项。
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