在拼多多上面也有人想要撤销物流投诉，但是又不太清楚具体的操作流程，更加不太清楚应该要怎么做才能够更好的避免物流投诉，我这就给各位分享。

如果投诉成功了是无法撤销的。

如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对店铺一般是没有影响的。

但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响店铺权重。

如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货;然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。

怎么避免?

首先一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。

在导入订单发货后及时关注一下物流更新的状态，一来能减少物流异常导致的投诉，二来避免虚假发货。

其次在导入订单发货后可以通过客服工具提醒一下买家，如：您的订单已发货，大概3天左右会收到您的货物，如您有发现物流异常的问题一定要及时与我们进行联系方便我们及时核实处理，感谢您的支持和理解，祝您生活愉快。这样能避免部分买家投诉，也能很好的提升客户购物体验。

如果拼多多商家物流异常被投诉了，是无法撤销的，所以，卖家能做的，就是尽快和物流公司联系，确认快递位置，然后和买家协商，做好安抚工作。

拼多多没有自己的物流，使用的是第三方物流公司，物流也作为买家购物体验的一项，如果遇到订单异常、收货慢等问题，就会很容易遭到买家投诉。

拼多多商家最怕的是物流异常投诉和拼多多回复率不达标，因为这两个因素都有可能被罚款，而且罚款还很严重。

拼多多物流停滞多久罚款？怎么解决？

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多的物流停滞多久的时间需要罚款呢?又该怎么解决呢?

24小时。

一个月左右的的处罚时间，对于商家的虚假发货处理及其严格，判定为虚假发货后，会冻结货款，并采取假一赔十的措施，更为坑的地方是，拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款，而是对整个一批订单都进行罚款。所以一批货2000个订单，每单罚款20，就会被罚4万。

发货24小时内(含等于24小时)的投诉不计算入内，24小时后的N(大于等于2)次投诉只算1次。拼多多的后台默认展示全部的投诉信息，但是个人使用过后，发下没有多多参谋的物流预警好用。

怎么解决?

1、订单成交后需要在48小时内点击发货，如果你点击可发货就需要在24小时内去揽收，揽件后的24小时内还必须去把物流更新了;

这样可以有效的避免物流异常，此外，商家记得必须在24小时内就要做出对物流的更新，否则一样会被视为是物流异常的。

2、如果发现物流停滞了，你需要第一时间想到是否是在中途运输过程中出现了丢件漏件的情况，需要及时的联系物流公司进行解决。否则买家投诉后你再去解决就晚了。

3、当然有时候会遇上一些意外不可控制的自然灾害之类的，像这样的情况需要第一时间与买家进行沟通，获得买家的理解，减少买家的投诉，也避免收到客户的差评。

另一个你需要去拼多多“拼多多商家服务”公众号咨询，看如何解决。

4、选择一个优质的物流公司是很重要的，可以减少店铺的差评，提高店铺的动态评分，减少物流异常率，一个靠谱的物流对店铺都是有很大的帮助的。

出现问题后肯定要与物流公司协调的，经过协调后如果物流公司以后更加的注重也还好，如果物流公司那边还是经常犯这样的错误，那么是可以重新考虑换一个靠谱的物流公司合作的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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