我们在任何电商平台上买东西，如果和商家产生了纠纷，且商家态度恶劣，不肯进行赔偿，已经侵害到我们的合法权益，是可以打12315投诉的。那打12315商家会害怕吗?

有的会

一、拨打12315对商家有什么影响?

12315投诉商家对商家的影响如下：

1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;

2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚;

3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

二、12315会告诉商家是谁投诉吗?

商家不会知道是谁投诉的。根据查询相关公开信息显示：投诉商家是可以匿名举报的，商家不会知道是谁举报的。

三、12315调解不成功继续投诉行吗?

12315调解不成功是可以继续投诉。

12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

综上所述，打12315有的商家会害怕，有的商家不会。12315主要还是以调解为主，所以一般商家也不会怎么害怕。

淘宝商家如何开通新的提升货提醒？有什么作用？

淘宝平台为了让商家们更好的运营店铺，更新了一些提醒功能，比如提升货提醒。这就很好的预防了商品库存不足，客户下不了单的问题。那么，有些商家对提升货提醒功能还不太熟悉，不知道它具体有什么作用，下面我们一起来看看。

一，淘宝商家如何开通新的提升货提醒?

一方面，可通过提升货提醒的推送促进售前有需求消费者的转化，另一方面，当前提升货提醒和商详链路的打通，一定程度上也可能减少消费者对客服的咨询。

二，提升货提醒有什么作用?

1)原有开通专属客服的商家

不需要做任何操作，平台会自动迁移商家原有的提升货提醒能力，且面向全部消费者开放。

历史专属客服提升货提醒开通的商家继续开通，关闭的商家也继续保持关闭。

2)历史未开通专属客服的商家

开通入口：千牛工作台—客服—接待工具—提升货提醒

启动功能：根据需要开启

开启提升货提醒后，同时支持添加不提升货商品名单

具体申请提升货的商品，会根据申请人次优先级排列，商家可结合该数据做销售策略，SKU申请明细会更详细。

三，常见问题Q&A

Q：现在的提升货提醒和原来的提升货提醒有什么区别?

A：现在的提升货提醒面向全部商家开放，原来的提升货提醒仅限于专属客服的商家，且消费者点击提升货后会直接建立专属客服关系，对专属客服关系不了解的消费者很难理解。

Q：提升货提醒的价值如何衡量?

A：一方面可以关注提升货商品数据，给供应链上游做参考;另一方面通过提升货提醒带来的成交价值，可以关注后续上线的数据报表。

以上就是关于如何开通提升货提醒的相关内容介绍。商家们了解提升货提醒功能的作用之后应该会马上去启用吧。其实运营店铺不仅要用好平台本身的辅助工具更应该想办法去做好服务，这样才能提升店铺的复购率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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