我们都知道，淘宝是不允许商家虚假发货和虚假交易的，就连售卖假冒伪劣产品也是严令禁止的。但依然有这种行为存在。那淘宝卖家为什么要虚假发货?

缺货

一、虚假发货订单怎么处理?

1、卖家如果虚假发货,将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。

2、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

二、虚假发货三倍赔偿

根据平台官方的规则,一旦涉及虚假发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体赔偿金额,也是最终由淘小二,综合双方的意见、具体情况进行判定。

网购平台上如果遇到了虚假发货,除了退换货款、卖家赔偿之外,官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%,以网购平台积分的形式进行发放,基本上是不会进行现金赔偿的。

如果因为卖家的虚假发货,导致你遭受了重大损失,建议还是直接上法院进行起诉,拿起法律武器维护自己的合法权益。

总的来说，淘宝卖家之所以虚假发货，很大一个原因是因为商品缺货。但商家又不想丢失这笔订单，所以选择虚假发货。

淘宝卖家让加微信会被处罚吗？店铺违规怎么办？

淘宝商家在开店过程中难免会跟客户产生矛盾，有了矛盾之后需要主动联系客户解决，可以通过淘宝的客服功能主动找到客户，也可以找到客户的联系方式私下联系，那么在淘宝平台上让客户加微信联系会不会被处罚呢?我们一起来看看。

一，淘宝卖家让加微信会被处罚吗?

会。

淘宝卖家让加微信属于违规操作,是不守职业道德的行为,通常情况下是会被处罚的,一般是处罚卖家删除商品,并扣除店铺4分。

如果被发现买卖双方存在线下交易的话,淘宝官方对卖家的惩罚一般是删除、下架商品,并直接扣除卖家6-12分,如果情节较为严重的话,会直接开除淘宝卖家的开店资格。

二，店铺违规怎么办?

违规了，你的流量会迅速下滑，流量下滑带动店铺层级下滑，然后进入恶性循环。

这时候，如果你掌握了店铺违规所带来的后果的本质——店铺综合质量得分的下降，那么这时候你就知道最好的处理方法是什么了。

从其他的渠道去稳定店铺层级，提高店铺的综合质量得分。

这里面最常用的方法是两个，第一是加大直通车投入(如果能开车的话，因为可能会有一些条件的限制，导致你不能开车)，但是只开精准的长尾词，不做广泛匹配，这样做有两个目的，第一是流量进来了，然后店铺的层级可以保住，第二是精准的计划，有利于提高店铺的综合支付转化率。

第二个方法是努力提高店铺的DSR评分，这里面常用的我们就是送东西(提前不告知的赠品策略)，然后通过赠品提高顾客的满意度，顾客满意了，就更容易给全五分带字好评，从而提高整体得分。

另外，一定要注意的是，违规期间，绝对不要再出现违规，否则影响会很大。

综上所述，淘宝卖家让加微信是会被处罚的，这是淘宝平台严厉禁止的行为，违反了淘宝平台的规定，如果有问题必须要联系客户的话最好通过电话或者避开平台加微信，不被平台发现，各位商家要谨慎为妙。

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