一些淘宝客服也想要修改名字，但是却不知道应该怎么去修改名字，并且还有人想要了解淘宝客服的名字到底是不是随机的呢?

1.千牛卖家平台：登陆千牛卖家平台的卖家中心，在我的昵称里点击账号管理，然后修改并能保存。

2.淘宝卖家旺旺：登录客服旺旺，在名片设置里面有个基本设置，更改名字。

是随机的吗?

不是。

在进行软件客服回复后，他所使用的系统与我们所使用的淘宝系统几乎相同，所以这个时候再进行聊天的过程中，他可是可以根据自己的个人需求，针对于自己当前与用户进行聊天时所显示的个人昵称进行更改。

商家在第一次开店时，会随机得到客服名称淘宝。然而，随着商店规模的扩大，他们需要更专业地为顾客服务。因此，有必要更改客户名称。

取什么名字好?

1.古诗词，很多时候人取淘宝昵称都非常局限于一点，要显得很有寓意，这个淘宝昵称是一个代名词，很多人根本无法想到这一个层面，因此运用的人也比较少，我们在给自己取淘宝昵称的时候，可以挑一些这类的名称来取。

2.英文名字时髦大气，许多人都会给自己起个英文名，取英文的名字显得非常的洋气，而且很有国际范，成语是中国传统文化的一大特色，有固定的结构形式和固定的说法，表示一定的意义。

借助成语来给淘宝昵称取名，显得十分与众不同。

卖家如何设置客服名字?

想要设置店铺内客服的名称，就必须要开通店铺子账号，也就是每一个店铺客服都有自己的子账号来登陆阿里旺旺。

当然，子账号的名称并不是客服名称，客服的名称是可以再更改的，而且，客服的名称并不会影响子账号的名称。毕竟子账号在登录的时候，都是需要使用到名称作为账号的。

更改淘宝店铺内客服的名称，需要先登陆到淘宝的卖家中心里面，然后，通过店铺的基础设置进入到淘宝的装修或者店铺管理页面。

并且，在这个页面里面找到客服管理的模块，在客服管理里面，我们就可以通过分流设置这个功能，看到店铺内所有的客服子账号了。

然后，在选择子账号去更改每一个子账号对应的客服昵称，点击保存，就可以完成客服名称的设置了。

淘宝c店客服可以外包吗？如何管控乱价？

在淘宝上面也有不少开了c店的卖家，但是也需要先去了解一下淘宝c店客服是否可以外包呢?又该如何去管控乱价的情形呢?

当然是可以外包的，到底要不要外包，这个取决于卖家自己的意愿，如果卖家自己有足够的钱，觉得淘宝客服外包出去更加省事，那就将客服外包吧。

如何管控乱价?

总的来说，是通过侧面投诉的方式进行。一般有三种处理方法

1、知识产权投诉：

商标权：在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分。

版权：在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分(官方指的是公司官网，旗舰店，线上画册，美术作品登记证)

专利：外观专利，发明专利，实用型专利

专利投诉需要提交资质，提供专利证书和专利评估报告，发明专利只需提供专利证书即可

2、假货投诉：

未生产：店铺等级低，长期不在线，处理周期3-7天，扣0-48分不等

真假货对比：通过信息层面的对比，以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天，扣2分

假冒厂名厂址：冒用生产信息，处理周期3-7天，扣2分

购买鉴定：通过购买的方式买到产品，制作假货鉴定报告以假货理由投诉，处理周期7-15工作日，相同型号产品链接全部下架，起扣12分，店铺屏蔽半个月

3、在线举报：

刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品

淘宝开店成本低，哪怕是一个消费想甩掉手上的闲置物品都能在淘宝闲鱼上销售。淘宝挣脱了空间地域的限制，原来是一个县级的专卖店，只要是挂在淘宝上，那面对的市场就是全国了，扩大自己的销售市场谁都愿意去做的。

其次淘宝的个人C店也是没有店铺租金的、运营成本、所以很多经销商就不顾其他人跟品牌的利益，在淘宝上施虐低价。

传统的渠道，可能是通过约束线下的经销商大头就能遏制住。但是随着电商时代的迅猛发展，就就变成了一张网，这时候传统的方式就很难管控了。

淘宝乱价：指的是经销商或代理商在销售过程中，低于厂家规定的市场价零售的行为，按照市场平台不同，乱价可以分为线上乱价和线下乱价。

线上乱价指的是在电商平台上所销售的产品低于市场零售价。线下乱价则是指的是经销商或者代理低于厂家规定的发价格串货市场的行为，在电商平台高速发展的今天，线下带动线上乱价情况普遍蔓延。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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