天猫运营是一个很重要的岗位，因为天猫店都是品牌店，而品牌是需要营销和推广的，这和运营岗位的工作内容息息相关。那天猫运营日常工作规范是什么?

1.店铺整体检查。我们重点去关注店铺和商品的排名的变动;包括基础考核分与DSR评分;后台的投诉和违规;还要做物流监控、主推款价格是否正常，店铺评分等。

2.与同行对比情况，分析自己店铺数据上涨或下跌原因;查看店铺访客与转化数据，并找出与店铺销售额的关系，以制定推广策略;我们要重点关注店铺访客、转化率、收藏加购和销量等，看看自己最近的新操作有没有对店铺产生影响，根据这些情况去制定下一步的运营策略。

3.检查店铺的推广计划。查看推广工具的消耗、展现、加购等关键数据，并结合前一周或一个月的数据进行调整优化，表现好的保持，表现不好的做出调整。

4.活动查看及报名。我们要多关注活动中心，了解这些活动，选择适合的活动去参加，特别是不能错过官方大促活动报名，去配合店铺的宝贝打爆款或推新品。

5.关注行业词。在生意参谋中，我们每天查看行业最新飙升的关键词，结合在自己的宝贝关键词上。

6.关注客服数据。可查看聊天记录，关注最近店铺宝贝的咨询量和售后情况，提高客服的工作效率和询单转化率。

总的来说，天猫运营日常工作规范是进行店铺整体的检查、数据的查看和分析、制定和检查店铺的推广计划、进行平台活动的查看和报名等等。

天猫运营面试问题和回答是什么？问题复杂吗？

天猫运营现在也是比较火的岗位，这也导致了大部分人会考虑去抢这些非常有前景的位置，那也需要提前准备，比如说天猫运营时大家也需要了解下面试的问题和相关的回答是什么?那下面我们就来说下。

一、天猫运营面试问题和回答是什么?

1、负责什么?

我是运营部主管，负责店铺的整体运营。

2、工作内容是什么?

(1)制定计划，近期主要工作方向等。

(2)其他工作任务，并检查执行情况。

(3)设定工作目标。

(4)存储分析，并找到改进方法。

(5)关注对手的变化。

(6)店内日常问题处理，比如客服和产品中遇到的问题。

(7)关注平台变化，及时应对变化。

(8)争取平台资源。

(9)其他协调。

3、通常在工作中做什么?

(1)看看数据。

(2)制定工作计划。

(3)其他任务，并检查执行情况。

(4)天猫店铺日常问题处理。

4、公司结构是怎样的?

(1)运营部、售前部、售后部、OP部、人力资源部、财务部、开发部。

(2)运营部:主管1人，运营2人，运营助理2人，美工4人，产品2人，文案1人。

5、去上家公司做了哪些改变?给公司带来了什么好处?

(1)品牌泄漏宣传，本土实体品牌泄漏方案。网络推广方案。实体：当地随处可见LOGO展示，网络推广：推广范围和技巧都加强了，效果也有了很大提升。

(2)流动;随着免费流量的增加，平台增加了很多资源。开始演习。

(3)营业额:比去年翻了一倍多。

二、问题复杂吗?

看公司情况来定。

不同的公司在问题上的要求也是不同的。

天猫运营的相关问题和回答我们也给大家分享了一些模板，这也不并意味着平台就一定会问这几个问题，大家在准备上还是要充分才可以应对这些公司的考核，顺利拿下这个岗位入职做好运营工作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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