为了可以更好的做好淘宝店铺，如果出现评分太低的情形，大家也需要想办法去提升店铺评分，同时也要掌握提升淘宝店铺评分的技巧。

1、分析店铺原因：

首先，要分析店铺评分低是哪些原因造成的，这样考虑怎么提高评分。一般来说，评分低代表店铺的产品一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑。

查看中差评的较多的产品，看都是哪些问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是产品本身的问题还是店铺的服务问题。

2、宝贝描述相符：

要注意上架的产品选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的宝贝。让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲。

此外，还要注意产品的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和产品详情一定要详细说明产品的相关内容，比如尺码划分、颜色分类、材料用料等;

让消费者能够一眼找到自己需要的内容，避免一些不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提升店铺的动态评分。

3、客服服务态度：

客服的基本功就是服务态度，对于售前客服来说，许多买家都会咨询一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格有没有优惠等等。

这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案，顾客一问就马上收到回复，感觉还是不错的。对售后服务，要以解决问题为主要思想。

如果是质量问题，或者快递问题导致物品损坏的话，积极退换货。总之就是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评。

淘宝店铺评分0有保障吗？什么原因导致的？

一般情况下，在淘宝平台购物都会选择那些销量高、评分好的店铺下单，这样会让消费者更加放心一点。但是有时候会遇到一些店铺的评分很低，甚至是零评分的情况，那么淘宝店铺评分0有保障吗？

一、淘宝店铺评分0有保障吗？

这个问题是很难说的，要看零评分是什么原因造成的，而且并不是所有的0评分店铺的东西都是非常差，不值得相信。有些店铺卖家不愿意去刷评论、购买虚假的流量或者销量，就会导致店铺评分低。

不过现在淘宝平台的大多数商品都是支持七天无理由退货的，遇到这样低评分的店铺可以先下单买一下，如果收到东西不满意的话，直接在线申请退货就可以了。

二、什么原因导致的？

1、淘宝商城动态评分是半年不做网店的话，那么淘宝的评分就会清零一次。

2、有的是因为淘宝系统没那么快更新啦，需要几天的时间更新。一般情况下，只要店铺产品评论了，就会有评分的，只需要耐心等待即可。

3、有的淘宝店铺因为好久没有更新，也没有交易的活动，会在一段时间之后，系统自动会把店铺动态评分清零，所以对于哪些好久没有更新动态的淘宝店铺，一般就会变成0。

4、还有一种情况，就是淘宝店铺违反了相关的规则，被淘宝官方平台把评分给清零了。遇到这种情况的时候，只能通过申诉，去解决这个问题，所以在这提醒淘宝商家，不要违反淘宝规则。

淘宝店铺评分在运营过程中是非常重要的元素，在一定程度上反映了店铺的健康程度。如果店铺评分出现飘绿的情况，就要重视起来了，不然会影响消费者心中的印象，对销售转化产生不利影响。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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