京东退货检测不成功怎么办？如何解决？

2023-03-31|10:04|发布在分类 / 多多开店| 阅读：35

京东商城一直以来受到许多顾客的喜欢，主要是产品足够让人信任。

购买的产品假如发现问题的话能够直接请求换货，京东平台需求对换货产品进行检测。

那么京东换货检测不成功怎样办?

下面给我们叙述一下。

京东换货检测不成功如何处理?

1、假如买家发现产品有质量问题，能够在收到货品15日内直接通过京东来换货，京东快递员收件之后，直接把问题产品发送到他们指定的检测中心做检测，承认有问题，就会重新发送一个新的产品给买家，假如京东换货检测不成功，很有可能产品没有存在质量的问题，那么买家需求询京东客服解决问题。

2、京东换货的检测时刻以售后挂号到货品之日起算的，需求检测的产品时刻会相应延伸7-15天。

国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推延提供服务，返修时刻也相应延伸。

京东怎样换货?

1、登陆自己的京东账号之后找人工客服，把需求退货的状况告诉京东客服，并询问是否能够换货，买家需求注意客服的上班时刻，得到承认能够换货的答复之后，找到想要换货的产品，点击“返修/退换货”，进入请求页面。

2、点击请求，进入页面之后，就会看到退货、换货、修理三个选项，点击换货，接下来需求陈述换货的理由，一定要精确陈述换货的原因，然后挑选上门换新时刻，点击提交，等待审阅成功，一般第二天会有人给你打电话，细心询问问题产品状况，买家照实告知之后，审阅便通过，接下来等待上门换新即可。

3、一般状况之下京东会派人带着新货来，查看无误之后，就能够换新货了，拿走旧货，然后点评京东的服务，这样换货就完毕了，一般质量问题产生的换货行为是不必支付运费的，全程是免费的。

假如京东换货检测不成功的话能够请求第三方处理，真实不行也能够投诉卖家，另外有时刻京东退货货的时刻比较长所以要耐性等待。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。