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淘宝商家如何设置赠品逆向？步骤是什么？

2023-02-27|15:26|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：58

淘宝渠道支持商家商家设置赠品逆向(退货时退回赠品)，功用具体是怎么样的呢?

应该怎么操作?

一起来了解下。

一、功用介绍&顾客前台样式顾客建议「退货退款请求」时，假如订单不再满意赠品活动门槛，会要求退回赠品。

A：不会，多阶梯赠品活动中，若逆向后不满意赠品赠送条件，则追回赠品，不做上一个阶梯档位的效验与退赠;Q：为何请求了好几天一向没注册?

A：亲，运营小二会根据您问卷填写的信息进行注册，假如您填写的不是sellerid，会导致注册失利。

Q：怎么检查seller id?

A：进入pc店铺里随便一款产品的产品详情页，右键「显现网页源代码」，在代码界面ctrl+f查找「sellerid」，后边对应的数字串就是sellerid。

留意：1. 该功用暂未全面敞开，如需注册，可请求注册权限：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/FrPIIOrDu(每周一上午10:00会集注册)a. 留意：问卷需要填写的是sellerid，不是店铺shopid，假如填错了，会导致注册失利(查询seller id的方法见FAQ)2. 假如产品是预售产品，在「退款详情页面赠品或许无法展示赠品信息，可以提示顾客应退回哪些赠品。

3. 顾客对同一笔订单建议屡次退款时，假如前序退款流程还未完毕，则后边建议的退款流程中，系统计算门槛时无法扣除前序退款产品，或许导致门槛满意，而不必退赠品的情况。

请顾客一次性提交或者等前序退款流程完毕后再提交下一次请求。

a. 例：活动为买3送A，顾客购买了4件产品，到货后先提交了1件退款，此刻满意活动门槛，系统计算顾客不必退赠品A;随后顾客提交了第2件退款，因为此刻退款流程还未完毕，依然满意活动门槛，系统计算顾客不必退赠品A。

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