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淘宝卖家少发货不补发怎么投诉？附操作步骤

2023-03-11|19:08|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：47

咱们在淘宝上下单了商品后大部分的商家都会依照状况去完成发货的，但是有的商家可能会由于没有看清楚数量造成少发货，但是买家们在收到货反应的时分商家是不会供认的。

那么淘宝卖家少发货不补发投诉流程是什么?

淘宝卖家少发货不补发投诉流程是什么?

1、第一步，先联络对方核实，收到的货不对，少发了。

这时分少数人会不供认，那么请往下看。

2、第二步，拿着你的快递去称重。

3、第三步，联络物流公司查询称重记载，快递每到一个中转部，都会有称重记载的，和客服要称重记载，结合卖家给出发货时的揽件称重，看下是不是有出入。

4、假如你拿到的快递分量，和卖家供给的发货称重是一致，那么便是少发了。

这时分就能够要求补发或许退货。

假如你拿到的分量，和供给的称重不一致，比如称重少，(这时分有良知的，就会自己去找物流公司核实了，然后给你补发或退货)就去查找是哪里开端少的?

到你的派送员或快递代收点的时分，是不是就现已少了?

5、是就联络卖家，阐明这个件到你手里之前，分量就现已不对了，这时分有的人会自己去找快递公司核实，然后给你补发。

成心少发的会成心和你瞎扯，胡搅蛮缠顾左右而言他：没有漏发，咱们宣布的货物分量正常哦，不是咱们的错!等等之类的言语。

6、到了这步请预备以下资料：物流公司供给的每次抵达中转部的称重记载，然后直接申请退货。

7、不放心，能够拨打渠道的客服电话，选人工服务，阐明状况，这时分人工客服会主张直接退货，由于物流公司供给的称重记载，现已阐明了问题。

并且我们还能够对卖家进行投诉，这样基本上这类卖家被核实有问题后，就会受到渠道的处罚，所以，买家们也不用怕遇到这样的卖家，基本上是能够很好的解决，只要把你的依据预备充足就能够了。

另外在供给你与店主的聊天记载，这样基本上就能够保证你的权益了。

淘宝卖家少发货但是不去补发的话，买家就只能求助渠道去向理了，具体的投诉流程现已告知我们了，其实投诉商家最重要的便是收集相关的依据了，由于假如只是空投诉的话是很难投诉成功的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。