我们在拼多多平台购物了以后，如果有什么问题，都是可以在线上和商家进行联系的，所有的聊天记录，都可以作为后续小二介入后的凭证若是聊天记录不见了，我们要怎么找回呢?

拼多多聊天记录要怎么恢复?

重新下载拼多多，所有的交易和客服聊天记录都不可能没有，这些记录都会保存在平台的数据库里。

可以在手机上打开该软件登录进入到个人中心进行查看。进入到个人中心以后点击查看全部订单即可看到之前购买的商品。

不过，如果聊天记录已经删除，那是无法恢复的，所以喜欢查看聊天记录的朋友不要随便删除聊天记录哦。

聊天记录查询工具有什么用?

1.轻松质检客服，效率提升50%

商家想要对拼多多客服进行考核，就需要查看该客服和消费者的聊天记录。原来需要导出大批量的订单挨个查询，现在支持批量查询聊天记录。

2.聊天记录实时查询

系统支持近一个月的聊天记录查询，可以选择今天、近7天、近30天。

如何使用聊天记录查询工具?

第一步：进入【拼多多管理后台】-【多多客服】-【聊天记录查询】。选择查询方式，可以按【客服账号】查询，也可以按【订单/违规编号】查询。如果选择了按客服账号查询，还可以选择①查看全部客服②搜索某一客服进行查询。

第二步：选择想要查看的时间，在页面查看查询结果，点击某个【消费者账号】，就可以查看时间范围内可客户给客服发的消息和客服回复给顾客的消息。

为什么根据某个客服查询，但是只展示了消费者的问题，没有客服回复?

说明这条消息当时经过分流后，分配给了这个客服，但这个客服病没有回复。

事实上，拼多多聊天记录是比较重要的，建议消费者朋友不要随便去删除。聊天记录并不占多少内存，大家没有必要去清理。如果后面需要用到了，就方便我们去查找使用。

推荐阅读：

拼多多聊天记录怎么撤回?聊天记录查询工具有什么用?

怎样恢复拼多多客服聊天记录?聊天话术分享

拼多多子账号和主账号聊天同步吗?如何设置?

拼多多怎么私聊陌生人？拼多多加好友有何意义？

在拼多多上聊天一般是买家去咨询拼多多商家，这种聊天方式是最常见的，其实在拼多多上你还可以去私聊一些陌生用户，这样就可以去咨询他们一些商品的真实使用体验了，那么在拼多多上如何去私聊陌生人呢?

拼多多怎么私聊陌生人?

进入拼小圈，在拼小圈界面选择要私聊的陌生人。最后进入对方主页，选择点击右上角和她聊聊就可以了。

拼多多加好友有何意义?

拼多多加好友就是申请加入拼小圈，拼小圈是拼多多针对于消费者推出的新功能，消费者可以在拼小圈中分享买过的商品，并可以对好友的分享进行评价和点赞。

拼多多加好友可以通过好友添加好友看了解到好友的商品购买信息，方便自己购买，能够发表关于商品的评价和点评，与好友之间形式互相讨论，能够避免虚假好评的出现，提供整体的信用。

拼小圈是拼多多推出的新功能，能与好友分享买过的好物，对朋友的分享进行评价或者点赞，用户在购买商品和发表评价后，可以自主选择是否向好友分享自己的评价内容，为好友提供购物决策参考。

另外拼多多买什么好友是知道的。以拼多多为例，要是在拼多多上购买了什么东西，好友是能看到的，而要想防止自己的购买记录被别人看到，可以关闭拼多多设置里面的拼小圈，方法比较简单。

拼多多上想要私聊陌生人的话只要进入到拼小圈中，找到需要私聊的陌生人就可以去聊天了，不过在聊天之前一定要先去说明自己的来意，不然别人以为你有什么企图，后续就不好继续聊下去了。

推荐阅读：

拼多多聊天权限关闭是怎么回事?解除聊天限制怎么做?

拼多多聊天记录要怎么恢复?查询工具有什么用?

拼多多聊天记录闪出去了可以恢复吗?相关解答

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。