拼多多怎么投诉有效?投诉方法有几种?(拼多多评论怎么加好友?评论为何不显示?)
2023-02-20|16:37|发布在分类 / 多多开店| 阅读:47
2023-02-20|16:37|发布在分类 / 多多开店| 阅读:47
如果在拼多多出现了想要投诉的情况,我们消费者该如何进行投诉呢?今天小编就来讲讲拼多多怎么投诉有效的问题,以及投诉的方法介绍。

1、首先,在手机上打开拼多多,点击当前界面底部右侧的“个人中心”。
2、进入“个人中心”界面后,找到“设置”项,点击打开。
3、进入“设置”的界面,点击第五项“意见反馈”,各项反馈都可以在这里进行。
4、进入“意见反馈”界面,选择需要反馈的问题类型,我们要投拆,则点击“服务投诉”。
5、进入“服务投诉”界面,选择投诉的原因,在原因右侧的圆圈处打勾,或者点击投诉内容都可以。
6、在问题描述处把自己想说的问题输入,点击上传图片,上传图片证据,点击订单信息可以选择相关的订单,然后在联系电话处将自己的联系电话输入,再点击提交就可以了。
拼多多投诉肯定是有用的,而且有四种投诉方法:
1、可以通过打开拼多多APP,选择下方选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,然后再选择《拼到官方客服》会话;
2、可以拨打拼多多客服电话,客服上班时间为9:00-20:00.
3、还可以把订单点卡,往下拉,在那里你会看到投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。
4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,然后再选择“联系平台客服”,点击进去,把你的问题在对话框中输入,就会有专业的客服帮你处理。
当然了,要保证投诉有效,在这个过程中,卖家也要搜集相关证据,我们都说有图有真相,大家都知道网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉,也是不利于客服处理的,将证据交给客服,让客服去裁决。
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在拼多多上很多人都不知道是可以给陌生人发私信的,而且你还可以去加陌生人好友,而在拼多多上和陌生人接触的机会也比较多,比如可以在评论上找到陌生人,那么具体如何在评论中加好友呢?
拼多多评论怎么加好友?
点击评价用户的头像就可以去加好友了。
拼多多评论为何不显示?
1.当买家发布了一条评价之后,该评价的内容会延迟1天才能,在延迟的这段时间里,平台会对评价进行全面的审核,只有在审核完成后,合规的评价才会成功展示在消费者端APP和商家后台-评价管理里。
2.有些时候,评论里面买家晒的图会有无法显示的情况,而仅仅只展示评价里的文字。这是由于卖家商品所在的类目,暂时没有开放图片评论展示,因此该类目的商品评价都是不会展示图片的。
3.为什么有些拼多多评价会突然消失呢?这是因为为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,拼多多将基于有限的技术手段,对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏拼多多评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。
4.而无法显示的买家评价一般是这样的情况,拼多多平台会把排查到的异常评分用不计分、删除、屏蔽等手段进行处理。异常评价包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价等等。
5.有些时候被追加的拼多多评价也会被过滤,那是因为商品评价被过滤了,所以追评也被过滤了。
6.为什么有时拼多多商品评价会减少?因为商品只展示有效评价,无效评价会被过滤掉的。有效评价即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。
7.为什么拼多多商品会展示“暂无评价”呢?目前,系统对于近30天有效评价达100个以上的商品计算“近30天商品评价”,而商品近30天未达到100个有效评价的店铺则暂不统计。
拼多多评论中加好友就是进入到某个商品的评价中,点击评价用户的头像就可以去加好友了,需要注意的是,如果评论的用户是匿名的话就无法加好友了,不过一般情况下陌生人是不会同意你的好友申请的。
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