消费者下单了产品之后，并不是就可以不管了，我们还要时刻关注物流信息，了解快递的动向，有情况要及时和卖家沟通。如果收到了物流异常提醒，是否还能收到产品呢?

一、还能收到货吗?

也是有可能受到货的，毕竟物流都异常了，我们也看不到确切的信息。

物流异常的情况：

1、无物流信息：沒有一切物流信息出现，那么就说明物流企业沒有扫描这一运单号入系统软件。缘故很有可能店家在淘宝上递交物流信息，可是并沒有给物流企业配送;或是店家填好物流信息有错;或是物流企业接到物品还沒有立即扫描等。

2、长时间不升级物流派发信息物：便是物流早已提醒了寄往某一个地区，可是物流信息好几天沒有升级。缘故可能是物流到达站较为偏僻，中间派送时间较长。或是处在快递公司高峰时段物流企业高效率不高;或是物品派送全过程丢件，一般超出10天沒有升级的很可能丢件了。

3、物流派送信息长时间不升级：假如物品早已分派派送员，可是几日也没有送上门或是派送员未联络收货人。缘故可能是物流详细地址与联系电话有误;或是派送员遗失包囊;或是被别人冒签后沒有立即提交收货人信息等。

二、处理方式如下：

1、如果发现淘宝物流异常，可以直接旺旺联系卖家，让卖家自行处理。一般卖家都会处理的，因为现在订单处于未完成状态，卖家不处理的话，自身损失更大。

2、打电话联系韵达快递公司，通过客服来查询快递的所在处。韵达快递官方电话：95546，直接报上快递单号、电话号码等，根据客服的要求提供信息证明快递是自己的。之后客服就会提供快递信息了。

如果有物流异常提醒，说明快递的物流出现了异常状况，这个也有可能能收到产品的，不过，几率就会下降很多。如果出现了这种情况，要及时和卖家联系，或者直接和快递公司沟通。

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我们在淘宝购物了以后，每一笔订单都会有相应的订单编号，然后商家们发货了以后也会在这里上传物流单号，大家知道淘宝物流单号怎么查询吗?下面为大家进行解答哦。

淘宝物流单号怎么查询?

打开手机淘宝，点击我的淘宝，点击我的订单。找到需要查看快递单号的商品，点击查看物流，在快递信息界面就能看快递单号。

淘宝物流出现问题怎么办?

1.首先我们要排查一下，是不是我们自己的原因导致的物流异常,如果你把快递单号填错了，或者说把快递公司选择错了。那么物流系统就没有办法匹配到包裹的物流信息,那样的话，时间长了，淘宝就会判定你的包裹是属于异常的。

2.如果我们检查出来是自己的原因，写错了快递单号，或者说是选择错了物流公司。那么我们就必须要修改一下。

3.有的时候由于我们选的快递公司比较小。或者说是刚成立不久的快递公司,由于他们的物流系统还不完善，所以说他们对包裹的物流追踪还不准确，或者说更新不及时。也会导致我们的物流异常。如果出现这种情况的话，建议我们后期换一个比较大的公司，比如说中通，申通，韵达天天邮政这些都可以。

4.如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,我们可以直接百度一下快递的人工客服服务,然后我们拨打人工客服电话，让让他们去查询一下到底是什么原因导致的物流更新不及时，让他们协助解决，这是目前最有效的方法。

5.还有一种就是我们在后台自己提交上报一下这种情况，然后让物流公司的办公人员看到我们提交的反馈，让他们去解决一下。

各位淘宝用户们如果有需要的话，可以参考以上的方法去查询物流单号，如果是物流出现了异常，都是可以及时处理的，建议大家参考以上的方法解决问题。

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