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    抖音电商打击价格优惠虚假行为公告抖音电商罗盘直播复盘功能解析

    2023-02-16|22:01|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:57

    抖音日前公告称,平台部分创作者近期在直播间/短视频中存在价格优惠虚假行为,包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为,夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等。



    抖音电商表示,此类行为严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。针对此类行为,平台已开展专项治理活动,并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超2000位创作者违规行为进行处罚。

    据悉,抖音电商于1月10日起对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理。

    对于相关问题,抖音电商将采取包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金等处置措施。

    值得一提的是,抖音电商日前还发布了官方旗舰店/旗舰店绑定官方账号的带货口碑分调整公告,对调整范围内的账号,统一以绑定商家的体验分作为唯一反应消费者体验的分数;

    即旗舰店、官方旗舰店所绑定官方账号的带货口碑分将切换为店铺体验分,原《抖音电商创作者口碑分实施规则》中涉及的应用场景都将切换成按绑定店铺的体验分应用。

    需要注意的是,不属于店铺类型为旗舰店、官方旗舰店绑定的店铺官方账号,则仍然保留原来的带货口碑分,本次调整对这类作者无影响,后续调整范围若有扩。



    抖音电商罗盘直播复盘功能解析

    本次抖音电商罗盘升级将新增针对问题场次的识别分析,展示关键数据的变动趋势;流量渠道整体分析,同行同层优秀值对比,支持分渠道多指标趋势展示;

    支持拆解核心数据指标,自定义按所选时间聚合数据,分析数据表现。来看本次升级详细内容:

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    一、最新升级说明

    本次升级从账号维度的整体流量分析出发,以流量拆解-流量诊断-定位异常-提升建议的思路,分析直播整体情况

    完善「账户诊断」板块:新增“开播诊断”功能、优化“流量诊断”能力

    优化流量渠道分析,支持按所选时间聚合数据,查看对标数据,助力流量策略优化

    新增「定位问题直播间」板块:通过计算每场指标以及时均的指标,进行场次对比,精准定位问题场次并给出诊断详情,帮助发现与分析直播间运营中存在的问题

    调整说明:

    直播日历样式下线,转为根据核心指标展示趋势变化,以及点击查看问题场次,会展开问题直播间详细数据。

    目前优化后:

    *自定义时间筛选,可以按照某一天筛选数据进行核心数据复盘

    二、如何进行阶段性直播复盘?

    1、如何分析整体直播数据,拆解核心数据指标

    通过GMV公式的拆解和各类指标,助力识别不同环节的数据表现,定位具体问题,优化相应运营策略。

    拆解GMV公式,助力识别不同环节数据表现,定位具体问题:

    公式:成交金额=直播时长 * 单位小时曝光次数 * 曝光-观看率(次数) * 千次观看成交金额。

    展示数据:成交金额、直播时长、单位小时曝光次数、曝光-观看率(次数)、千次观看成交金额五个核心指标数值,以及较上周期环比,较同行同层优秀值环比变化。

    新增数据指标查看维度,显示同行同层优秀值,助力定位与分析具体问题。

    支持查看直播数量与处罚次数,以及其较上周期环比。

    数据概览的指标卡中,新增日历视角,可查看每场直播具体数据及同行同层优秀值。

    2、如何优化账户流量问题

    通过平台的综合数据与同行直播情况,建议开播时间与直播频次,助力获得更好的开播表现。

    通过诊断流量波动情况,识别流量问题,定位问题渠道,给予优化建议,提供优秀同行账号与案例,帮助衡量与优秀账号之间差距,发现可学习或优化方向,提升直播带货能力。

    开播时长诊断,助力开播表现提升:

    根据自身历史、平台与同行开播流量时段数据,找到流量高点,推荐开播时段。

    流量问题诊断,助力流量运营策略优化:

    当出现流量波动问题时,流量诊断模块显示诊断结论并给出优化建议。

    3、如何结合核心指标,分析具体问题场次直播间

    通过计算每场指标以及时均的指标,进行场次对比,精准定位问题场次并给出诊断详情,帮助发现与分析直播间运营中存在的问题,助力确认直播间运营优化方向。

    根据直播核心指标,识别问题场次:

    分析问题场次,提供数据与诊断详情,助力直播带货能力提升:

    4、如何聚合分析直播整体数据和分流量渠道数据

    通过拆解核心数据指标,按所选时间聚合数据,分析不同流量渠道及每个流量渠道的数据及其趋势,针对性优化直播运营策略。

    支持自定义时间筛选下,分析不同流量渠道的数据,定位流量问题;

    支持查看全部流量(包含自然和付费)以及每个二级自然流量渠道的流量数据及其变化趋势。

    自定义筛选,可以筛选某一天的直播间数据(所有直播间在所选时间成交数据,不仅当天开播),可筛选某一段时间的直播间数据(自定义一段时间的筛选人数为直接累加,除此外人数为去重数据)。

    支持查看多选指标趋势,提供同行同级优秀值,分析优化方向:

    通过对比多类指标与同行统计优秀值,助力定位渠道问题位置,优化直播渠道策略结构,争取竞争优势。

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