抖音作为当下最热门的短视频APP之一，不仅可以看好玩的视频，还可以在上面看直播买东西，不过网上购物看不到实物，也摸不着，难免会有翻车的时候，但是有的商家不退款，损失就很大，那抖音买的东西如何投诉商家呢？他们最怕上面投诉？

抖音商家最怕什么投诉才会退款？

前几日身边有个小伙伴称在抖音买到了三无且质量很差的产品，并且超过7天退款退货期后，不能退货。售后不能点，客服不给退。店铺被下架。已售出5295，评价821条，差评545条。大部分都是差评啊，抖音客服也找理由不管，不能让抖音这样联合黑心商铺欺骗消费者吧。我决定向“全国12315平台”app投诉，下面小编给大家分享了一下经验：

这个时候就需要这个店铺的营业执照，路径如下：我—我的订单——进入订单后——保障——商家资质。

之后就可以看到营业执照了：

接下来，打开“全国12315平台”，按照要求提交资料，在我收到退款之前，都还是显示未受理。

对抖音的投诉已经显示已受理。对那家广昌县的卖假袜子小店还是未受理。不过他们在私信里追着我要支付宝账号，要给我退款

抖音商家拒绝退款怎么办？

在这儿想告诉广大消费者！商家所谓的不支持七天无理由退款是不存在的。

退款的途径我总结以下几点：

1.一直和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服务投诉这件事，如果人工服务不解决，直接投诉人工服务。（这期间我大概找过6个人工服务，投诉3个。）

3.找到网点注册所在的地址，打消费者投诉热线。

4.给抖音官方热线打电话，进行投诉。

其实我也不知道，是哪个环节起了作用，但是这个钱最后是退了，希望大家在抖音上遇到这种情况，能通过以下方式解决。尽量在正规途径买东西，比如某宝，某东等购物平台。

抖音小店阶梯发货什么意思(抖音阶梯发货怎么设置)

抖音用户下单了，商家要在规定时间内发货，避免因发货造成我违规。接下来小编和各位说到是其中一种发货模式，阶梯发货。

其实在8月份，抖音就已经公布了发货模式新增阶梯发货，具体公告如下：

1、抖音阶梯发货定义

即商家对同一商品，可灵活设置不同的发货时间。

2、抖音阶梯发货设置

商家选择此种发货模式后，可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。

3、抖音阶梯发货时效

商品发布成功后，先售卖现货库存，现货订单需在消费者下单后48小时内发货（部分类目支持自主设置【2-15天】的发货时间）。

现货库存售罄后，售卖【阶梯发货库存】，此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货，具体时限以后台相应页面显示为准。

抖音小店的商家及运营需要一直关注店铺数据，才能更安全带货，其中物流就是店铺的一大考核点。商家可以通过抖音罗盘中的物流概览了解店铺物流各个环节作业情况、监控各项核心指标和识别异常明细，来提升物流能力和消费者物流体验。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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