京东是国内数一数二的电商交易平台，来自各个行业的商家入驻到平台上面，利用平台的流量销售自己的商品。对于消费者来说，除了享受京东平台的便利以外，还会关注商品的质量，担心买到假冒的商品，那么京东上的货是正品吗？

一、京东上的货是正品吗？

京东平台的商品不全是正品，也会存在假货的情况。现在在京东上面购物需要谨慎，一定要看清是谁的货。京东商城发货的基本是正品，如果是第三方发货的就比较难说了，现在有个营业执照就能交钱在京东开店，而且京东对第三方管理比淘宝还松，所以也是有可能存在假货的。

二、买到假货怎么办？

1、首先要到京东上面申请退货，如果商家回复京东全部是真品，拒绝退款申请。可以在线上跟京东客服沟通，说明产品与正品明显不一样。京东在线客服会要求再度提交退货的申请，按照步骤操作就行了。

2、如果京东第三方店铺要求客户给予真品检测证实，这也是违反平台规定的。作为消费者，店家没有提供产品的合理税票，大家就有权利索要税票，与此同时如果商家不能提供税票，就有权利怀疑商品的真实性，并要求卖家对商品的质量检验证实。不论什么样的产品，不管是原品或赠送品，全应该有我国质检部门所提供的质量检测报告才能出售的。

3、假如商家还是不能退货，那就找工商管理局去做质量检验，质量检验一般是免费的。当然这些地方的小伙伴们工作量大，有时候需要耐心地等待结果，拿到结果以后就可以放心的进行维权了。

京东平台上面分为自营和第三方商家，一般来说自营的商品都是有正品保障的，但是第三方的就得多多了解以后，确认没有问题以后再下单了。

京东商家标错价不发货怎么赔偿？有权拒绝发货吗？

组成一个完整的产品详情页有几个要素：标题、图片、价格等，其中，产品的价格是非常重要的，它决定了我们是否能盈利。然而，有的京东商家却很马虎，上架的时候竟然标错了价格。

一、商家标错价不发货怎么赔偿?

原则上对于已产生的标错商品的信息订单，京东商家应该按订单约定履行合同义务，对于出现标错类(如价格)事件的商家，需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知京东。商家未按照承诺履约发货的(以京东核实最终结果为准)，京东会按照以下情形进行处理：

1、已经产生的单次标错商品信息订单损失金额小于￥1万元(含)的商家，商家应按订单履约，如商家因库存不足等特殊原因无法履约，商家确认京东可视投诉情况统一方案向消费者先行赔付，因此产生的所有费用由商家无条件承担。

2、已经产生的单次标错商品信息订单损失金额大于￥1万元的商家，京东有权视投诉情况与商家联系，京东商家应对此作出京东认可的统一处理方案以消除不利影响，因此产生的不利后果及费用由商家承担。

3、对于已经与京东沟通确认处理方案的，需要按规定的时间内完成处理工作，如果没有完成的，那么将采取停业整顿等市场监管措施，直到处理完成。具体时效要求如下：

(1)订单量≤500单，需在5天内完成单一事件总订单量的80%，剩余部分需在3天内完成;

(2)500<订单量≤1000单，需在7天内完成单一事件总订单量的80%，剩余部分需在3天内完成;

(3)订单量>1000单，需在10天内完成单一事件总订单量的80%，剩余部分需在3天内完成。

二、标错价格有权拒绝发货吗?

不能拒绝

京东商家标错价格不能拒绝发货。卖家标错价格如果想取消交易，不能拒绝发货，只能与买家协商，让买家采用退款申请方式取消交易。

事实上，京东商家标错价格，那是商家自己的错，如果买家趁着这个机会拍下了，就有权要求商家发货。如果价格相差不大，且订单量少，卖家可以发货，如果相差太大，最好和买家进行协商。

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