对于消费者来说，我们在拼多多购物了以后，如果遇到了什么问题难以解决，是可以申请客服介入的。当平台介入后，都希望可以尽快解决，若是介入了后一直不处理怎么办?

拼多多客服介入一直不处理怎么办?

拼多多介入后一直都没有处理，建议重新跟客服沟通一下，或者直接拨打客服的电话，跟客服及时沟通，看看是不是缺少什么证据，及时补充就能快速处理了。

应该注意哪些方面?

第一个就是处理工单的时效，工单里都有具体的说明的时效要求，如果你没有及时处理的话就会默认你放弃处理。

第二个就是需要上传的凭证和工单处理选择。一般都会有几种处理工单的一个方式，处理的时候注意需要提交凭证来提交评审。

第三个就是关于工单中只能放在一个图片的问题，如果是上传多个凭证图片的话，可以放在一起拍一张清晰的照片，如果无法一起拍照将图片处理到一张图片上上传即可。

第四个就是交凭证的有效性。凭证一般都是要对应工单的一个内容，提供工单上上传什么，那我们就上传这些信息就好了，如果说你工单让你上传的发货的称重图，结果你上传的是签收底单，那肯定是无效的，所以凭证自身也需要真实有效。

如果在拼多多购买东西后有出现介入的现象，可是一直都没有处理，就能通过上面的方法去操作。并且还应该了解拼多多介入的规则，需要在规定的时间内，及时提交证据，方便客服去核实。

拼多多客服介入退款靠谱吗？拼多多介入一般是谁赢？

在网上购物现如今越来越流行，拼多多是众多平台中的一个，吸引的商家比较多，但是网上购物也会面临一个退货退款的问题，如若在退款的过程中有拼多多小二介入的话，是否靠谱了?

拼多多店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。拼多多下面有个平台的号,直接点进去就行,把自己的问题向他说清楚。

拼多多退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

在只退款不退货的情况下在，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。

拼多多介入一般是谁赢：

拼多多介入是依据双方提供的证据对哪个有利，就判断谁赢的，判定依据也是以证据说话，作为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

通过介绍，我们能够知道拼多多介入退款到底是否靠谱，在拼多多小二介入之后，双方否需要提供有利证据，这样官方客服就会通过证据来判断谁赢。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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