在京东很多小伙伴们会在这个平台上面去开店，那么在这里开店的时候，大家在进行交易过程中，可能会出现一些交易纠纷，京东专员介入解决不了什么吗?

一、京东专员介入解决不了什么吗?

基本所有问题都可以解决，不管是退货的问题，还是质量问题，只要买卖双方解决不了，就可以申请京东专员介入处理，京东专员会根据卖家和买家提供的证据来判定。

二、介入要多久给处理?

一般情况下的话,如果说你的在京东上面购买商品的话出现了一些问题,如果说需要进行情京东客服进行处理问题的话,一般情况下客服会在48小时之内对这个问题进行处理审核,一般情况下的话就是说48小时之内就会处理完成了,所以说你可以等待一些。

京东商品质量赔偿规则：

京东商品如果只是出现质量问题，是可以七天无理由退换货的，没有赔偿的。具体规则如下:

1.如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请京东介入的，京东将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。

2.如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致消费者损失的，建议商家与消费者自行协商或通过其他途径解决。

3.如果消费者在超过国家、京东平台规定或商家承诺提供的售后服务期限向京东或商家提出关于质量问题的投诉，原则上京东不介入该类纠纷的处理，但这并不能免除商家应尽的售后服务责任，商家仍需要提供相应的售后服务。

4. 商家所售商品品质应符合国家及行业标准，并应符合开放平台相关管理要求，包括但不限于国家监督部门抽检、京东抽检、平台管控等。

京东专员进入解决不了什么很大的问题，但是可以进行调解，大家有任何问题也可以去找京东平台，找平台客服介入之后，平台就会帮助大家督促商家去处理问题。

京东自营退款多久到账？京东自营售后服务有哪些？

京东自营退款多久到账?京东自营售后服务有哪些?京东商城的商家主要有两种类型的，京东第三方商家和京东自营，现在咱们就针对京东自营退款多久到账这个问题进行一次分享和讨论，希望哪些想要了解京东自营退款多久到账的朋友可以认证阅读这篇文章的哦。

一、京东自营退款多久到账

1.京东在线支付及POS机提升卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

2.公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。

一般京东自营退款大约在1-3个工作日会到账，若是超出时间范围的话，大家可以直接拨打京东热线咨询的哦。

注：京东自营商品指在商品详情页明确标识为“京东发货并提供售后服务”的商品，此外为第三方卖家商品。

在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。

二、京东自营售后服务有哪些

1、7天无理由退货

客户购买京东自营商品7日内(含7日，自客户签收商品次日起计算)，在保证商品完好的前提下，可无理由退货。(部分商品除外，详情请见各商品细则)

2、售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内(含15日，自客户签收商品次日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(PLUS会员用户例外)。

3、售后到家

如商品出现质量问题，京东将提供上门取送及原厂授权维修服务。

温馨提示：

京东售后到家服务仅针对部分指定商品，具体以客户下单时订单详情为准;此服务仅限京东自营商品(京东销售和配送);法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

4、极售后服务

购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。此服务仅针对部分区域指定商品，具体以提交退换货服务单申请成功时的页面标识为准。

亲们，今天对有关于京东自营退款多久到账?京东自营售后服务有哪些?的相关问题小编就和大家分享到这里了，亲们若是京东自营售后服务有哪些以及自营退款相关资讯有帮助的话，可以保存或者收藏起来，由衷希望这篇分享可以帮助到大家，更多咨询尽在幕思城电商。如果大家还有其他的问题，也可以在幕思城电商上留言给小编的。

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