现在很多人都喜欢在网上购物，大家如果要购买海外产品的话，可以选择天猫国际这个平台。天猫国际平台上推出了一系列的规则，大家知道天猫国际延迟发货赔付规则是什么?

天猫国际延迟发货赔付规则是什么?

一、平台新规24小时内发货是指：

从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是平台希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处罚)。

二、要求48小时揽件(快递已揽收) 买家付款后48小时内要求快递有揽件记录，这里需要注意的是：

从之前的延时发货需买家主动投诉且成立后赔付30%变更为：“延迟发货”自动执行5%(5~50)元赔付，9月17日开始分批执行(各类目执行时间详见下文)。 变更后：相比拼多多平台同样自动赔付5%。

三、要求72小时内物流更新(物流要有走件记录) 

注意：这个72小时是指：48小时内揽件+24小时内走件(其实对商家还是有利的，多了24小时发货) 所谓的自动赔付是买家拍下后48小时内未揽件的才会实行自动赔付，所以部分商家朋友无需太担心!【如果觉得还是很复杂，那么你只需要记住一句口号：48小时内揽收，72小时内走件即可】。

天猫国际超时如何赔偿?

天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉，否则天猫国际有权不予受理。

经过以上介绍，大家应该知道天猫国际延迟发货赔付规则是什么了，天猫商家在经营店铺的时候，需要遵守好规则，以免让消费者进行投诉，从而受到一定的处罚。

天猫发货超时怎么赔偿？发货超时如何规定的？

大家在天猫购物了以后等商家发货就行了，发货方面都有相关的规定。天猫商家发货的话，需要遵守相关的失效，如果天猫发货超时怎么赔偿?下面为大家进行解答。

天猫发货超时如何规定的?

天猫商家规定是48小时内发货，如果延迟发货，卖家会对买家进行沟通。

发出商品无物流信息、无揽收记录、超时不更新物流的订单处理办法：未超过72小时的订单，可以等等，可能是快递公司没更新。超过72小时还是没有物流信息，无揽收信息。

帮客户补发，并【记录丢件】，并备注。大促情况下，可适当延时48小时再处理。售后每月要对无物流记录的件，查看监控。看看是否提升快递员取走。方便我向快递公司理赔。

天猫发货超时怎么赔偿?

天猫未按约定时间发货需赔付支付价格的5%，赔付金额最低不低于5元，最高不超过50元。在天猫购物时，天猫不按时发货的话，消费者无需主动投诉，由系统自动判定，消费者可以获自动赔付金额。

如果情节严重的话，商家会被天猫扣分，一次扣1分，30天内累计不超过6分。

天猫为提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号，并点击发货，还会设置24小时发货时效会影响商品的曝光(但不会赔付处罚)。

如果48小时仍未发货，系统会自动判定，并为消费者赔付支付订单的5%的赔付金额。官方根据实际情况除了赔付还会对商家作出扣分处理。

如果是72小时内仍未发货的话，可视为“缺货”。“缺货”是指消费者付款后，按规则需发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍是“未揽收”或订单未发货的，或是商家自主承认缺货、拒绝发货、或要求加价发货的情况。消费者一旦投诉成立，可以赔付30%，最低5元，最高500元。

作为天猫的买家，如果在下单后卖家一直不发货的话，可以先联系商家了解情况。如果商家不理会或是对于回复原因不认可的话，可以申请天猫客服介入处理，或是拨打天猫消费者热线说明情况，对商家进行投诉。

大家在天猫平台上面购买了商品以后，如果发现商家们没有按时发货，都是可以去进行投诉的，通过天猫投诉的方式可以解决各位消费者们的问题哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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