在天猫购买商品之后，消费者最为期待的就是产品的到达，有的时候。天猫商家会遇到一些问题，导致商品无法及时的发货。那么天猫长时间不发货怎么赔偿?下面为大家进行解答。

天猫长时间不发货怎么赔偿?

其实天猫买家可以，选择去已经买到的天猫商品处申请售后，然后在其中的退款项不要勾选，此时你直接把你购买的商品传上去，然后再去注明说是迟到了，虽然现在开始天猫超市卖家可能会拒绝退款，但是这个你不要担心，你等三天就可以去请天猫客服介入。

目前天猫有规定卖家的发货时间，如果卖家是没有在规定时间内发货，那么消费者可以去投诉对方，如果投诉成立，这样平台一般会判卖家是会给予买家一定金额的赔偿了。

赔偿标准是什么?

未在天猫规定的七十二小时内发货，这个特殊活动时期除外,如果买家是投诉了卖家,这样买家会得到相应的赔偿。一般情况下，买家是能够获得的赔偿要看具体的平台了：

1、其实天猫店赔偿下单金额的10%，这个最高不超过100元，比如是在天猫店购买1千元的商品，如果这个商家未按照规定时间48小时发货，那么就可以投诉他，并且得到100元的提升偿了。

2、对于天猫店赔偿下单金额的30%，这个最高不超过500元。其实也就是说在天猫店购买1500的商品，如果这个商家未按照规定时间48小时发货，此时就可以投诉他，并且得到500元的提升偿了。

对于天猫商家来说，只有在更短的时间内发货，这样才能给买家留下深刻的印象，对增加店铺的二次回购也会有一定的帮助，否则被买家投诉只会带来更多麻烦。

天猫延迟发货会扣分吗？哪些情况属于？

在网上购物很多时候我们都会遇到延迟发货的情况出现，今天小编要给大家分享的就是天猫延迟发货后店铺是否会被扣分，想要知道的亲们，不妨好好阅读一下下面分享的内容，绝对可以解决大家的疑惑哦。

一、扣分吗?

已付款状态，卖家无货及未按时发货：

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货：

如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天，快递10天，虚拟物品3天)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。

退款创建3天后要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

根据上面的规则进行处罚之后，一般是不会扣分的哦。

二、哪些情况属于?

延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

不过有一点亲们还是可以留意一下的，那就是延迟发货是有两种形式的，一种就是没有发货，还有一种就是发货了，但是没有发货的信息，也就是只上传了物流订单号，并没有实际的去发货，这两种消费者都是可以去进行投诉的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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