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    淘宝没按时发货赔付多少?怎么办?

    2023-01-11|14:08|发布在分类 / 多多开店| 阅读:96

    对淘宝卖家来说,如果没有按时发货的话,那么淘宝卖家应该要赔付多少钱呢?面对这种情况,大家应该要怎么办才好呢?我马上给各位淘宝卖家们分享。



    1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

    除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

    2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。

    如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。

    如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。

    也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。

    所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    怎么办?

    淘宝卖家没有按时发货不发货,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

    卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还需向淘宝网支付同等金额的违约金。

    情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

    卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。



    淘宝发货了可以退货吗?超时怎么办?

    对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好各项工作,大家知道发货了是否可以退货吗?另外如果出现了超时要怎么办呢?我马上就来给各位淘宝卖家们分享。

    淘宝发货了可以退货,需要先和商家联系,然后商家联系快递退回,也可以等快递到了后说明原因申请退款退货。

    交易成功前,您可以登录手淘-【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款】。交易成功后,您可在15天内登陆手淘【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【申请售后】。

    超时怎么办?

    1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

    2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。

    如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。

    如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。

    也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    发货后多久自动确认收货?

    淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样。

    以下为其他确认收货的时间:

    1、若购买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。

    2、若是自动发货商品,自卖家已发货状态起的24小时后,系统会自动确认收货。

    3、若是虚拟商品,部分类目的虚拟物品自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。

    4、若您购买的是实物类商品,如果物流方式为快递,EMS,不需要物流,自卖家已发货状态起的10天后,系统会自动确认收货。

    5、如果物流方式为平邮,自卖家已发货状态起的30天后,系统会自动确认。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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