为了更好的保障消费者体验，规范平台经营秩序，天猫拟新增《天猫3C数码服务、家电服务、搬家/搬运服务、家装服务、家政服务、洗护服务类目商品发布规范》，具体内容如下。

本规则于2022年2月15日公示，于2022年2月21日正式生效。

一、适用范围

本规范适用于在天猫本地化生活服务>>>3C数码服务、家电服务、搬家/搬运服务、家装服务、家政服务、洗护服务类目下发布服务商品和承载服务的实物商品的商家。

(一)服务商品：指买家在线上购买的服务商品，由商家提供上门/取送/远程服务或由买家前往商家线下门店享受服务的商品。

(二)承载服务的实物商品：指买家在线上购买服务，商家仅可通过邮寄方式交付承载对应服务的实物类商品(如实物兑换卡、实物多次卡)。

二、商品发布规范

(一)商品必须完整描述服务名称、服务内容，服务方式(上门/到店/邮寄/远程)、收费标准、服务期限、注意事项等内容。

(二)仅允许使用品牌兑换卡和次卡产品功能发布多次卡(2次及以上)类型商品。

(三)禁止发布“支付一口价”1000元以上的大额代金券类商品。

(四)发布在“家电服务”下“家电维修”类目的商品，单个维修服务商品的SKU价格性质必须明确为订金、尾款或全款中的一个或者多个。

订金的SKU数量可以为多个，价格性质上限为3个。有多个订金时，需在详情说明中体现不同订金的目的，如加赠或者其他促销。

(五)商品标题发布规范

需要包含以下内容：品牌名称/店铺名称+服务项目名称+产品参数(类型/次数/数量/人数/时间/门店位置或适用城市等)。

例如：日日顺洗衣机清洗服务2次全国上门服务。

(六)商品详情发布规范

1.服务项目介绍：服务具体内容、费用说明、适用人群、适用人数、服务地域范围(如不覆盖的区域需在商品详情页中说明)、服务方式(上门/到店/邮寄/远程)等。

2.若提供硬件或零部件更换、维修服务时，需明确告知买家硬件或零部件的商品信息(如商标、生产者信息、硬件或零部件价值等)。

3.服务期限

3.1服务保障期：涉及安装、更换、维修、养护/保养等相关服务，商家需写明服务保障的期限，如: 专业清洗30天内售后保障。

3.2预约方式：涉及上门服务的，商家需在商品详情中明确预约方式，包括商家提前电话预约买家或买家与在线客服预约上门时间等。

4.温馨提示：

若涉及上门服务，工作人员上门时会主动出示工作证件;若需要发票，请提醒买家在购买前咨询商家并索要付款凭证。

天猫3C、家用电器、话费通信等经营大类招商规则调整

天猫平台今日发布关于3C、家用电器、家装家具家纺、话费通信、服务大类、保健品及医药经营大类招商规则调整的公示通知(以下简称公告)。

公告称，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将针对3C、家用电器、家装家具家纺、话费通信、服务大类、保健品及医药经营大类招商规则进行调整。

本次调整于2023年2月7日公示通知，将于2023年2月14日正式生效。

公告显示，3C(除“文具电教/文化用品/商务用品”、“电子元器件市场”、“包装”以外)、家用电器经营大类，将专营店的完整授权链路级数要求从二级调整为四级，3C经营大类新增店铺命名的可选类目。

家装家具家纺经营大类新增店铺命名的可选类目。家装家具家纺经营大类新增“农机/农具/农膜”一级类目，并明确入驻要求、考核标准、在营商家资质标准、扩大经营标准。

“五金/工具”一级类目下新增 “机械及行业设备” 二级类目，并明确考核标准、资费标准，其余标准同“五金/工具”一级类目。

话费通信>>手机号码/套餐/增值业务，非运营商申请开设专卖店、专营店要求中，发票开具主体从“运营商”调整为“开店公司”。

“装修设计/施工/监理”一级类目，针对开通天猫门店的相关要求进行调整，针对主营类目是家庭装修、局部装修、工程装修三个二级类目的商家，线下门店数要求从“5家及以上”调整为“2家及以上”。

“教育培训”一级类目下“智能教育”、“智能AI”二级类目，更名为“科创/科普/STEM/成长教育”，开店公司注册资本要求从“不低于人民币300万元”调整为“不低于人民币100万元”，行业资质列表中“提交产品质检证书”调整为“提交产品质检证书或软件著作权登记证书”。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。