当我们在网上购物时，自己的合法权益受到了侵害，是可以通过多种途径来维权的。比如申请退款商家不同意，可以要客服介入或直接拨打12315投诉。那12315能强制商家退款吗?

不能

一、12315投诉商家会怕吗?

12315投诉商家，商家有违法行为自然会有所顾虑但是若是无理投诉，商家属于依法经营自然就谈不上“怕不怕”的问题。市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有查处的权力，通过12315投诉商家，市场监督管理部门查证属实后会依法进行行政处罚。

二、12315能强制商家赔偿吗?

12315不能强制商家退款。12315侧重的是协商解决，没有强制商家赔偿相关权力。一般只有工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。 商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。

三、商家被投诉的后果

1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可以到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第四十三条：经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

综上所述，12315并不能强制商家退款。12315侧重协商，如果协商不成功，就会上报给工商局，工商局才能强制商家退款。

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淘宝每年318都会搞活动吗？每年315淘宝有活动吗？

淘宝平台每一年都会推出各种各样的促销活动，每一个促销活动都有自己的独特玩法和对应的规则，有一些用户朋友想要咨询一下淘宝每年318都会搞活动吗？有哪些优惠活动呢？

一、淘宝每年318都会搞活动吗？

会

318是淘宝网的电商节，其实318日的活动还是蛮多的，有吃货节日活动和品质节活动。当然，不同的产品有不同的折扣。此外，为大多数买家提供真正的折扣。

如果不拿淘宝318活动和618、双11、双12做比较，那么淘宝318活动力度还是蛮大的，不过也有商家会先提前涨价后降价的情况，大家购物还是得多做比较。

二、每年315淘宝有活动吗？

有

3月15号淘宝是有活动的，活动中会给大家带来超多的优质品牌，活动商品更是实惠的品质价。当然，在活动中，也会有跨店满减优惠，以及各种优惠券，让大家不仅能够买的放心，还能享受实惠。淘宝315活动满减是满300减30，支持跨店使用，不过跨店满减优惠不能叠加，需要我们领取后才能使用，没有上不封顶。

315是消费者权利日，也是各行各业非常关注的一天，生怕自己的产品因为质量、侵权问题被上了黑名单。在这一天里，淘宝不会有太大的促销活动，相反会举办对商品、店铺的核查工作，减少违规的情况发生。

淘宝315活动满减是满300减30，支持跨店使用，不过跨店满减优惠不能叠加，需要我们领取后才能使用，没有上不封顶。

品类券：315淘宝活动主要是生活电器，大家在活动中可以领取满200减20的品质生活购物券。

店铺优惠：很多店铺都会有店铺优惠券，以及各种优惠打折活动，折扣力度都是非常大的。

其他优惠：大牌底价、主题团、69和9.9封顶等活动。

淘宝平台上面每年的活动安排都是差不多的，不过可能会有一些变动，大家如果想要积极参与活动的话，一定要提前了解清楚各种活动的时间和玩法。

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